Account

Consegna gratuita del tuo pacco in Francia in Point Relais per ordini da 55€ in su

 

*Tempi di spedizione in Francia e nel Mondo

 

I nostri ordini vengono spediti entro 72 ore (giorni lavorativi) dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati sul sito il venerdì dopo le 9:00, il sabato, la domenica e nei giorni festivi saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Le condizioni sopra indicate si applicano tutto l’anno, esclusi i periodi di alta attività (Saldi, Black Friday, Natale e periodo estivo tra luglio e agosto).

 

Tempi di consegna

Il tempo medio di consegna è di 48 ore per la Francia metropolitana, e tra 2 e 5 giorni lavorativi per il resto del mondo (può variare in base alle formalità doganali e altri ritardi nella rete). 
Consegna UPS Express: Consegna il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Le spedizioni avvengono entro le 11:00, dal lunedì al venerdì. 
Tutti i pacchi sono accompagnati da un numero di tracciamento fornito con o senza firma a scelta (da indicare prima del pagamento).

 

Spese di sdoganamento

Le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono essere soggette a eventuali tasse e dazi doganali. Questi sono a carico del destinatario. Sebbene tali costi siano molto raramente applicati, lo sono in modo casuale. Dipendono interamente dalle politiche doganali di ciascun paese.


Imballaggio

Per garantirti una consegna ottimale, prestiamo particolare attenzione all’imballaggio dei nostri occhiali, proteggendoli adeguatamente in confezioni sovradimensionate.

 


TARIFFE SPEDIZIONE:


FRANCIA

Colissimo Point Relais gratuito per acquisti da 55€ in su
Colissimo Point Relais (<55€): 5€
Colissimo consegna a domicilio: 7€
Colissimo con firma: 7,50€
UPS Express: 9,90€

 

EUROPA & MONDO 

UPS Expedited o UPS World Wide Saver 

 

Zona EU1 e EU2 - da 7,50€
Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Irlanda, Italia, Portogallo, Spagna, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Svezia, Groenlandia, Cipro, Bulgaria, Croazia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Malta, Romania, Slovacchia, Slovenia

 

Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 75€.

 

Regno Unito - a partire da 8€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 75€.

Canada, Stati Uniti - a partire da 13€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 150€.

 

Zona Oceania - a partire da 29€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 150€.

 

Zona Medio Oriente & Africa - a partire da 19€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 150€.

 

Paesi Asia-Pacifico - a partire da 16€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 150€.

 

Americhe - a partire da 19€
Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 150€.

 

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

 

1. RESI

 

Termine per il reso

  • Hai 14 giorni dalla data di acquisto per restituire un prodotto.

Condizioni dell'articolo restituito

  • L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non usato, non danneggiato e nella confezione originale. Custodie e sacchetti di plastica devono essere restituiti.

Spese di reso

  • Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra. In tal caso, contattaci via email a hello@k-eyes.com
  • Si prega di notare che potrebbero essere applicate spese doganali aggiuntive per i resi fuori dall'Unione Europea.

 

2. RIMBORSO

Tempi di rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso entro 30 giorni.

Metodo di rimborso

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

 

3. COME EFFETTUARE UN RESO

 

  1. Accedi al tuo account cliente cliccando qui
  2. Riceverai un codice di verifica a 6 cifre via email
  3. Seleziona l'ordine per cui desideri effettuare un reso.
  4. Scegli gli articoli da restituire e indica il motivo.
  5. Invia la tua richiesta.
  6. Se approvato, riceverai le istruzioni via email.

 

Indirizzo per il reso:

K-EYES
Resi
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Francia

 

4. Contatti

Se hai domande o dubbi riguardo la nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@k-eyes.com o al +33 4 94 45 29 70.

Grazie per aver scelto K-EYES per i tuoi acquisti.

 

Data dell'ultimo aggiornamento di questa politica: 7/11/2025