Premessa

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano tra:

K-EYES, Società per Azioni Semplificata con capitale di 10.000 euro. Iscritta al RCS di Fréjus con numero SIREN 979 923 240, con sede legale in Z.I. Les Ferrières, Rue du Liège au Muy (83490) rappresentata da Madame Christelle SCHEURER in qualità di Presidente,

Telefono: +33 4 94 45 29 70

E-mail: contact[at]k-eyes.com

Di seguito denominata « K-EYES »

E

Ogni persona fisica che agisce a titolo privato o come rappresentante di una persona giuridica visitando o effettuando, tramite il sito www.k-eyes.com di proprietà di K-EYES, un acquisto di prodotti dal sito internet www.k-eyes.com

Di seguito « Cliente »

Ogni ordine effettuato sul sito web www.k-eyes.com presuppone la consultazione e l'accettazione preventiva delle presenti condizioni generali.

Il sito www.k-eyes.com essendo uno spazio di commercio a distanza, il Cliente riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma manoscritta di questo documento.

Il Cliente è invitato a salvare e stampare le presenti condizioni generali di vendita, che fanno fede tra le parti. 

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali e di sottoscrivere così contratti secondo il diritto francese.

1 - OGGETTO

 

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza dei beni proposti sul sito web www.k-eyes.com, dalla presa dell'ordine ai servizi post-vendita e garanzie, passando per il pagamento e la consegna.

2 - MODIFICA DELLE CGV

La versione delle condizioni generali di vendita opponibile all'utente è quella presente sul sito al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente o della sua connessione al presente sito. 

Le diverse versioni delle condizioni generali di vendita sono conservate da K-EYES.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento dall'editore del sito o dal suo mandatario.

 

3 - INDISPONIBILITÀ DEL SITO

Il sito web www.k-eyes.com o l'accesso a uno o più servizi all'interno del sito, come l'area di vendita online, potranno, senza preavviso né indennizzo, essere chiusi temporaneamente o definitivamente e ciò senza che un utente possa pretendere alcun indennizzo.

4 - PRODOTTI

4.1 Disponibilità

I prodotti offerti in vendita da K-EYES, ovvero occhiali da lettura con lente d'ingrandimento, occhiali da sole con o senza correzione, montature ottiche e vari accessori, sono quelli presenti sul sito www.k-eyes.com al momento della consultazione del Cliente sul sito.

I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. Sebbene la disponibilità del magazzino sia mostrata in tempo reale sul sito www.k-eyes.com, può accadere che un prodotto non sia disponibile (errore di inventario o altro). In tali casi, K-EYES si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile a partire dall'ordine. 

In questo caso, K-EYES potrà, d'accordo con il Cliente, programmare una nuova data di consegna in base al suo riassortimento. In mancanza di accordo o nell'impossibilità di disporre del prodotto ordinato, K-EYES procederà al rimborso delle somme versate dal Cliente entro un massimo di 10 giorni, senza che quest'ultimo possa pretendere alcun indennizzo.

4.2 Informazioni e garanzie

La massima cura è dedicata alla pubblicazione online, prima dell'effettuazione dell'ordine, delle informazioni relative in particolare alle caratteristiche essenziali dei prodotti in vendita, alle modalità di pagamento e di consegna. Tuttavia, possono essere presenti variazioni minime nella rappresentazione del prodotto che non riguardano le caratteristiche essenziali. Tali variazioni non possono in alcun caso impegnare la responsabilità contrattuale di K-EYES.

Un test di lettura online è messo a disposizione del Cliente su ogni scheda prodotto relativa alla categoria « occhiali da lettura » e ciò nella fase preliminare all’ordine. Questo test non ha lo scopo di sostituire un esame oculistico e non può impegnare la responsabilità di K-EYES per un uso inadeguato da parte del Cliente.

Le informazioni pubblicate sul sito www.k-eyes.com non esonerano in alcun caso il Cliente dal prendere visione di qualsiasi altra informazione allegata al prodotto o riportata sul prodotto o sul suo imballaggio (descrizione, precauzioni d’uso, condizioni di pulizia…).

Un prodotto danneggiato o modificato non deve essere utilizzato (graffi importanti…). 

4.3 Uso dei beni

Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti conformemente alla loro destinazione e a rispettare le istruzioni per l’uso per un utilizzo corretto degli stessi.

K-EYES non può essere ritenuta responsabile per un uso improprio dei prodotti, in particolare per un utilizzo diverso da quello previsto.

5 - PREZZI

I prezzi relativi all’ordine dei prodotti sono indicati sul sito Internet di K-EYES dedicato a tale scopo.

I prezzi sono espressi in euro e indicati al netto (IVA 20%) o al lordo a seconda del paese di provenienza degli utenti e del loro gruppo cliente, professionale o privato. L’indicazione netto o lordo è specificata nel riepilogo dell’ordine.

Questi prezzi non includono, salvo diversa indicazione, i costi di spedizione, che saranno indicati separatamente dal prezzo durante la fase di ordine e prima che il Cliente confermi l’ordine.

Al momento della conferma via e-mail dell’ordine del Cliente, possono essere aggiunti costi di spedizione al prezzo dei prodotti. Questi sono calcolati come segue: il prezzo è determinato in base al paese e al peso e/o all’importo dell’ordine.

Il Cliente è responsabile del pagamento di qualsiasi altra tassa, diritto doganale o d’importazione specifico del paese di consegna.

I prezzi dei prodotti non includono i costi di comunicazione legati all’uso del servizio di vendita online, che restano a carico del Cliente.

K-EYES si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe vigenti al momento della registrazione dell’ordine.

6 - ORDINE

6.1 Ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente può selezionare uno o più articoli e aggiungerli al carrello. Il processo di selezione degli occhiali da lettura comprende una fase aggiuntiva, la selezione della diottria, necessaria per la conferma dell'ordine.

La presa dell'ordine comprende le seguenti fasi:

- Fase 1: compilare il carrello.

- Fase 2: le informazioni fornite dal Cliente nell'ambito dell'apertura del suo account Cliente o ad ogni suo ordine devono essere complete, esatte e aggiornate. In caso contrario, K-EYES non sarà in grado di eseguire gli ordini. Se il Cliente non desidera fornire tali informazioni, K-EYES non potrà accettare il suo ordine.

- Fase 3: consultazione delle condizioni generali di vendita.

- Fase 4: accettazione di tutte le condizioni generali di vendita spuntando la casella «Accetto le condizioni generali di vendita».

- Fase 5: Conferma dell'ordine cliccando sul pulsante «Conferma il mio ordine».

Il Cliente riceve un riepilogo di ricezione del suo ordine via e-mail.

Ogni ordine effettuato dal Cliente tramite le fasi sopra indicate costituisce un'accettazione irrevocabile delle condizioni generali. 

6.2 Validità dell'offerta

Ogni ordine sarà evaso entro i limiti delle scorte disponibili.

La zona geografica di copertura dell'offerta e della consegna è il mondo intero ad eccezione dei paesi soggetti a embargo commerciale o soggetti a disposizioni speciali in materia di regolamentazione doganale.

Qualsiasi credito e/o codice sconto non sono cumulabili con le operazioni promozionali. Allo stesso modo, non è possibile cumulare più codici sconto su un unico ordine.

Tutti gli articoli della categoria Piccoli Prezzi e quelli in promozione durante i periodi di Saldi e Black Friday sono ripresi e rimborsabili (escluse le spese di spedizione) ma non scambiabili. In caso di difetto del prodotto al ricevimento, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti cliccando qui affinché venga trovata una soluzione.

6.3 Conferma dell'ordine

Conformemente alla normativa applicabile, le informazioni contrattuali saranno confermate al momento opportuno e al più tardi al momento della consegna, tramite e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.

Questa e-mail di conferma includerà in particolare le seguenti informazioni:

- l'identificazione del numero dell'ordine;

- la descrizione dei prodotti;

- l'importo totale dell'ordine (prezzo e spese di spedizione);

- il promemoria delle condizioni di sicurezza del pagamento.

È responsabilità del Cliente conservare sul supporto di sua scelta le informazioni contrattuali.

K-EYES si riserva il diritto di non confermare l’ordine, in particolare in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema relativo all’account dell’utente. In tal caso, K-EYES informerà il Cliente via email.

L’ordine diventa definitivo solo dopo:

- pagamento dell’intero prezzo da parte del Cliente;

- verifica della disponibilità del prodotto da parte di K-EYES nel più breve tempo possibile a partire dall’invio dell’email di conferma dell’ordine al Cliente.

Per l’invio degli ordini, l’orario lavorativo è dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (ora francese).

L’ordine può essere annullato entro 5 minuti dalla conferma dell’ordine e solo durante l’orario lavorativo inviando un’email al Servizio Clienti cliccando qui. Qualsiasi ordine registrato non può essere modificato.

7 - PAGAMENTO

7.1 Modalità di pagamento

Il pagamento viene effettuato online con carta di credito, PayPal, Stripe o Alma. La fattura è disponibile su semplice richiesta cliccando qui.

L’ordine è definitivo solo quando è stato confermato dal pagamento del prezzo da parte dell’acquirente. Qualsiasi ordine non pagato sarà automaticamente annullato.

Per i pagamenti con carta di credito effettuati sul suo sito, K-EYES utilizza il servizio di pagamento sicuro 3D Secure di Stripe. Tutte le informazioni trasmesse dal sito www.k-eyes.com al sistema di pagamento sono sempre criptate per garantirne la riservatezza.

7.2 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del prezzo non giustificato da motivo legittimo, K-EYES ha il diritto di richiedere interessi di mora calcolati sulla base del tasso legale vigente maggiorato di tre punti, applicabili a partire dalla data di scadenza del pagamento.

In caso di recupero giudiziale (agenzia di recupero crediti, avvocato o ufficiale giudiziario) e dopo una semplice lettera, i crediti di K-EYES nei confronti dei professionisti saranno maggiorati di 40 euro a titolo di indennità forfettaria di recupero, fatto salvo il diritto di richiedere tali spese in misura reale.

7.3 Riserva di proprietà

Il prodotto consegnato rimane di proprietà di K-EYES fino al pagamento completo ed effettivo del prezzo da parte del Cliente. Il mancato pagamento potrà comportare la rivendicazione del prodotto da parte di K-EYES.

Il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento al Cliente avviene alla data di consegna del prodotto, cioè al ricevimento del prodotto da parte del Cliente.

8 - CONDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

8.1 Tempi di consegna

I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati entro un termine massimo di 15 giorni dalla conferma dell'ordine e dal suo pagamento.

In caso di indisponibilità del prodotto, K-EYES si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile affinché il Cliente possa essere rimborsato senza ritardi e comunque entro 30 giorni dal pagamento delle somme versate.

In caso di prolungamento prevedibile del termine di consegna, K-EYES si impegna a informare il Cliente il prima possibile affinché questi possa scegliere se mantenere o annullare totalmente o parzialmente il suo ordine.

La responsabilità di K-EYES non potrà essere messa in discussione né ritenuta responsabile per le conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare casi di forza maggiore o eventi fortuiti, che potrebbero ritardare o impedire la consegna del prodotto ordinato.

In caso di mancato rispetto del termine indicato aumentato di 7 giorni, il Cliente può annullare il suo ordine inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della sede legale indicato all'inizio delle presenti condizioni generali. L'annullamento sarà preso in considerazione da K-EYES solo se la spedizione o la consegna non sono avvenute tra l'invio e la ricezione della suddetta lettera. Il Cliente sarà rimborsato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata da parte di K-EYES.

K-EYES si riserva la scelta del corriere e garantisce il corretto inoltro dei prodotti.

8.2 Controllo della consegna

La consegna dell'ordine avviene all'indirizzo indicato dal Cliente.

K-EYES garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito www.k-eyes.com e ciò per un uso conforme alla sua destinazione.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la conformità del prodotto consegnato, e a segnalare eventuali riserve sul documento di consegna del corriere.

In caso di:

-          Difetto evidente 

Il Cliente si impegna a verificare la conformità del prodotto al suo ordine al momento della consegna. Qualsiasi errore di consegna rispetto all'ordine o viceversa dovrà essere oggetto di reclamo entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Trascorso questo termine, il prodotto sarà considerato ricevuto dal Cliente, che non potrà più far valere un errore di consegna o un difetto evidente. Dopo l'accordo di entrambe le parti, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni oppure la restituzione del prodotto sarà effettuata entro 30 giorni. 

Una volta confermato il difetto di fabbricazione, la restituzione del prodotto o il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Questo vale solo in caso di difetto di fabbricazione, e non in caso di cattiva manutenzione dei prodotti.

-          Danni e perdite parziali

Conformemente all'articolo L 133-3 del codice commerciale, la ricezione degli oggetti trasportati estingue ogni azione contro il corriere per danni o perdita parziale se entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a tale ricezione, il destinatario non ha notificato al corriere, tramite lettera raccomandata, la sua protesta motivata.

Le contestazioni relative al trasporto dei prodotti devono quindi essere annotate sul documento di trasporto, quindi confermate al corriere e all'editore tramite lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, pena la decadenza delle riserve e delle contestazioni.

-          Reso al mittente


Nel caso in cui il Cliente abbia commesso un errore nell'indicare il proprio indirizzo postale, abbia rifiutato il pacco o non lo abbia ritirato - alla scadenza del termine inizialmente comunicato dal mittente - e il pacco venga quindi restituito al mittente, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti cliccando qui.

Gli verranno proposte due soluzioni:

1) Il Cliente desidera ricevere nuovamente l'ordine e comunica a K-EYES un indirizzo esatto e completo. Le spese di rispedizione sono a carico del Cliente;

2) Il Cliente può anche richiedere il rimborso del suo ordine, tuttavia le spese di reso e altre tasse resteranno a suo carico.

Per i clienti stranieri fuori dall'Europa, K-EYES si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione e delle tasse doganali generate in caso di restituzione del pacco presso i suoi locali, oltre al rimborso delle spese di spedizione iniziali.

8.3 Corriere

La scelta del corriere spetta a K-EYES. I pacchi sono sovradimensionati e protetti.

8.4 Spese doganali

Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a eventuali tasse e dazi doganali.

I dazi doganali sono tasse imposte da un governo sulle merci importate, che ne aumentano il costo all'ingresso. Queste tasse hanno diversi obiettivi, tra cui proteggere le industrie nazionali, generare entrate pubbliche e bilanciare le relazioni commerciali. Quando viene applicato un dazio doganale, l'importatore paga i diritti aggiuntivi alla dogana prima che le merci vengano sdoganate.

Sebbene queste spese siano molto raramente applicate, lo sono in modo casuale. Dipendono interamente dalle politiche doganali di ogni paese e non abbiamo la possibilità di conoscere tali costi in anticipo. Queste spese sono a carico del destinatario della spedizione.

8.5 Importazione negli Stati Uniti

Le modifiche alla politica commerciale americana comportano un aumento dei costi alla sdoganamento a causa dei dazi doganali. 

A partire dal 29 agosto 2025, la regola del Minimis sarà eliminata per tutte le spedizioni importate negli Stati Uniti, indipendentemente dal paese di origine o dal valore della spedizione. Tutte le spedizioni dovranno passare attraverso il servizio doganale e di protezione delle frontiere americano (CBP) e potrebbero essere soggette a dazi, tasse e spese di sdoganamento. In generale, tali costi sono a carico del destinatario della spedizione.

 

9 – GARANZIA

9.1 Garanzia per vizi occulti

K-EYES è tenuta a rispettare la garanzia legale per i vizi occulti, ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile che dispone: «il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa che la rendono inadatta all’uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono così tanto l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti».

In ogni caso K-EYES non potrà essere ritenuta responsabile per l’uso improprio del prodotto da parte del Cliente, per l’usura normale del prodotto o per una mancata manutenzione.

9.2 Non conformità

In caso di non conformità del prodotto consegnato, il Cliente dovrà informare il Servizio Clienti di K-EYES cliccando qui, indicando chiaramente la non conformità riscontrata.

In conformità con l’articolo 1648 del Codice Civile, il Cliente ha 2 anni dal giorno in cui prende possesso del prodotto per far valere la garanzia di conformità.

9.3.1 Se il difetto si manifesta entro 6 mesi dall'acquisto

Se il difetto del prodotto si manifesta entro 6 mesi dall'acquisto, si presume che esistesse al momento dell'acquisizione.

9.3.2 Se il difetto si manifesta più di 6 mesi dopo l'acquisto

Se il difetto si manifesta più di 6 mesi dopo l'acquisto, il Cliente può beneficiare della garanzia di conformità solo se dimostra che il difetto esisteva al momento dell'acquisto.

A tal fine, il Cliente può presentare qualsiasi documento che possa attestare la non conformità del prodotto. 

9.3.3 Considerazione della richiesta del Cliente

K-EYES si impegna, in base alla richiesta del Cliente, a sostituire o rimborsare il prodotto al Cliente, a condizione che venga restituito nel suo imballaggio originale. In caso di differenza di costo evidente tra le due opzioni, K-EYES opterà per la soluzione meno costosa. In caso di reso per difetto, K-EYES rimborsa le spese di spedizione dietro presentazione dei giustificativi corrispondenti e in ogni caso secondo le tariffe vigenti. Il rimborso avviene in proporzione al prezzo del prodotto sull’intero ordine.

A condizione che il Cliente acconsenta, K-EYES potrà offrirgli un credito in sostituzione della sostituzione o del rimborso.

Le disposizioni di questo articolo non ti impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto nell’articolo 11.

11 - DIRITTO DI RECESSO

In applicazione dell'articolo L 121-20-1 e seguenti del codice del consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Se il Cliente esercita questo diritto di recesso, il reso del prodotto deve avvenire nel suo imballaggio originale, in condizioni conformi a quelle di ricezione iniziale, l’articolo non deve essere stato indossato né danneggiato, senza manipolazioni eccessive (graffi sulle lenti, assenza di deterioramento significativo dell’imballaggio), entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine e accompagnato da tutti gli accessori e le istruzioni eventuali e dall’indicazione della fattura a cui i prodotti si riferiscono. 

Un prodotto che abbia subito una deprezzamento a causa di manipolazioni eccessive (in particolare danneggiato, rotto, restituito incompleto, indossato, senza etichettatura…) non potrà essere accettato in reso né rimborsato.

I Clienti effettueranno il reso a loro spese e si faranno carico anche di eventuali tasse doganali.

Tutti gli articoli in promozione come Vendite Flash, Saldi, Black Friday o provenienti dalla sezione Piccoli Prezzi non sono né accettati in reso né rimborsati.

In caso di esercizio del diritto di recesso, conformemente al modulo di recesso allegato come appendice 1, il Cliente potrà richiedere il rimborso del suo ordine.

Di conseguenza, K-EYES si impegna a rimborsare il Cliente entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione effettiva del prodotto reso. K-EYES si riserva la scelta della modalità di rimborso, tramite bonifico (il Cliente deve fornire il proprio IBAN), assegno o PayPal.

Ogni reso di prodotti deve essere richiesto al nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto o telefonicamente come indicato all'inizio del presente documento.

12 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Le informazioni richieste, in particolare tramite i moduli, sono necessarie per il trattamento dell'ordine e saranno comunicate al/i fornitore/i incaricato/i della realizzazione dell'ordine, in particolare al corriere e/o a qualsiasi autorità competente per la risoluzione di una controversia tra K-EYES e un Cliente. Potranno essere utilizzate anche per conoscere meglio il Cliente e adattare l'offerta K-EYES alle esigenze del Cliente.

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il trattamento delle informazioni personali raccolte sul sito web è stato oggetto di una dichiarazione ricevuta n°1888262 v 0 presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare un'e-mail al Servizio Clienti di K-EYES all'indirizzo e-mail o postale indicato all'inizio delle presenti condizioni generali.

13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi appartenenti a K-EYES, come il sito web, i marchi, i giochi, i disegni, i modelli, le immagini, i clip sonori e i video, i testi, le foto, il logo, la carta grafica, senza che questo elenco sia esaustivo, sono di proprietà esclusiva di K-EYES.

Le presenti condizioni generali non comportano alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale sugli elementi appartenenti a K-EYES a favore del Cliente.

K-EYES concede un diritto di accesso al sito a titolo non esclusivo, personale, non trasferibile e per un uso conforme alle condizioni definite nel presente documento. Qualsiasi altro uso costituisce contraffazione ed è punito penalmente ai sensi della Proprietà Intellettuale.

Il Cliente si impegna a non ledere, direttamente o indirettamente, il diritto di proprietà di K-EYES e si proibisce di sfruttare in qualsiasi modo i nomi, i marchi, i loghi. Il Cliente si impegna a rispettare tutti i diritti di K-EYES e si proibisce di creare qualsiasi analogia nella mente del pubblico per qualsiasi scopo.

I collegamenti di tipo ipertestuale alla pagina iniziale del sito www.k-eyes.com o a qualsiasi altra pagina devono sempre essere autorizzati e dovranno essere rimossi su semplice richiesta di K-EYES.

La Maison K-EYES® non ha alcun legame diretto o indiretto di proprietà con la società KLEYES.

 

14 - INFORMAZIONI RELATIVE ALLA RACCOLTA DEI « COOKIES »

Per consentire all’Utente una navigazione ottimale sul sito di K-EYES e un migliore funzionamento delle diverse interfacce e applicazioni, l’editore potrà procedere all’installazione di un cookie sul dispositivo informatico dell’utente. Questo cookie permette di memorizzare informazioni relative alla navigazione sul sito (data, pagina, orari), nonché eventuali dati inseriti dagli utenti durante la loro visita (ricerche, login, email, password).

Questi cookie sono destinati a essere conservati sul dispositivo informatico dell’Utente per un periodo variabile e potranno essere letti e utilizzati dall’editore durante una visita successiva dell’Utente su questo sito. L’utente ha la possibilità di bloccare, modificare la durata di conservazione o eliminare questo cookie tramite l’interfaccia del proprio browser (generalmente: strumenti o opzioni / privacy o riservatezza). In tal caso, la navigazione su questo sito non sarà ottimizzata. Se la disattivazione sistematica dei cookie nel browser dell’utente gli impedisce di utilizzare alcuni servizi o funzionalità forniti dall’editore, tale malfunzionamento non potrà in alcun caso costituire un danno per l’Utente che non potrà richiedere alcun risarcimento per questo motivo.

15 - RESPONSABILITÀ

K-EYES non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi dovuto a un caso fortuito e/o caso di forza maggiore nel senso generalmente accettato dalla legge e dai tribunali francesi o per cause al di fuori del suo controllo.

In ogni caso, la responsabilità di K-EYES è limitata al prezzo del prodotto venduto salvo diversa disposizione legale imperativa.

Inoltre, K-EYES non può essere ritenuta responsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, per danni diretti, in particolare immateriali, o indiretti che potrebbero derivare dall'accesso al sito o da un uso improprio dei prodotti ai sensi dell'articolo « uso dei prodotti », soprattutto quando tali prodotti contengono restrizioni d'uso.

Si ricorda inoltre che i collegamenti ipertestuali presenti su www.k-eyes.com possono rimandare ad altri siti i cui contenuti restano sotto la sola responsabilità degli operatori e titolari di tali siti.

16 – FORZA MAGGIORE / CASI FORTUITI

Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti quelli solitamente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e tribunali francesi.

L'esecuzione da parte di K-EYES di tutto o parte dei suoi obblighi sarà sospesa in caso di verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne ostacolasse o ritardasse l'esecuzione.

K-EYES informerà il Cliente di un caso fortuito o di forza maggiore simile entro 14 giorni dal suo verificarsi. Nel caso in cui questa sospensione si protraesse oltre un periodo di 15 giorni, il Cliente avrebbe la possibilità di annullare l'ordine in corso, e sarà quindi effettuato il rimborso secondo le condizioni sopra indicate.

17 - INTEGRITÀ

Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto fosse nulla e priva di effetto a causa di un cambiamento legislativo, regolamentare o di una decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto del resto delle presenti condizioni generali di vendita.

18 - DURATA

Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della messa online dei servizi offerti da K-EYES.

19 - PROVA

I registri informatizzati, conservati sui server di K-EYES o su quelli dei suoi host, saranno considerati, salvo prova contraria, come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.

20 - LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali.

In nessun caso, K-EYES garantisce la conformità alla legislazione locale che sarebbe applicabile qualora un Internauta acceda al sito da un altro paese.

In caso di controversia, la disputa sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza esclusiva del tribunale francese competente per una controversia tra K-EYES e un non professionista e del Tribunale di Commercio di Fréjus per una controversia con un professionista.

ALLEGATO 1 MODULO DI RECESSO

 

In applicazione dell'articolo L 121-20-1 e secondo il codice del consumo, il Cliente non professionista dispone di un periodo di recesso di quattordici giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine.

Il sottoscritto, Signor/Signora/ [da compilare], vi informa dell'esercizio del mio diritto di recesso relativo all'ordine n° [da compilare] effettuato sul vostro sito internet.

Vi chiedo pertanto di procedere al rimborso delle somme versate in occasione di questo ordine, ad eccezione delle spese di spedizione e delle spese di reso sostenute, entro un massimo di 14 giorni dal ritorno effettivo del suddetto prodotto ordinato.

Mi impegno inoltre a restituirvi il prodotto ordinato a mie spese entro 14 giorni dalla data di esercizio del mio diritto di recesso, nel rispetto delle disposizioni dell'articolo 11 delle CGV, ovvero un prodotto che non abbia subito deprezzamento.

Fatto a …..

Il ….

Firma

 

Data dell'ultimo aggiornamento di questa politica: Settembre 2025