Preambolo

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano tra:

K-EYES, società per azioni semplificata con capitale di 10.000 euro. Iscritta al RCS di Fréjus con il numero SIREN 979 923 240, con sede legale in Rue du Liège, ZI Les Ferrières, 83490 Le Muy, FRANCIA, rappresentata dalla signora Christelle SCHEURER in qualità di Presidente,

Telefono: +33 3 84 88 20 03

E-mail: contact@k-eyes.com

Di seguito denominata «K-EYES»

E

Qualsiasi persona fisica che agisca a titolo privato o in qualità di rappresentante di una persona giuridica e che visiti o effettui, tramite il sito www.k-eyes.com di proprietà di K-EYES, un acquisto di prodotti dal sito internet www.k-eyes.com

Di seguito «Cliente»

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.k-eyes.com presuppone la consultazione e la preventiva accettazione delle presenti condizioni generali.

Poiché il sito www.k-eyes.com è uno spazio di commercio a distanza, il Cliente riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il proprio consenso al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma autografa di questo documento.

Il Cliente è invitato a salvare e stampare le presenti condizioni generali di vendita, che fanno fede tra le parti. 

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali e di sottoscrivere pertanto contratti secondo il diritto francese.

1 - OGGETTO

 

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza dei beni proposti sul sito web www.k-eyes.com, dall'inoltro dell'ordine ai servizi post-vendita e alle garanzie, passando per il pagamento e la consegna.

2 - MODIFICA DELLE CGV

La versione delle condizioni generali di vendita opponibile all’Utente è quella pubblicata sul sito al momento della convalida dell’ordine da parte del Cliente o del suo accesso al presente sito. 

Le diverse versioni delle condizioni generali di vendita sono conservate da K-EYES.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate o eliminate in qualsiasi momento dall’editore del sito o dal suo incaricato.

 

3 - INDISPONIBILITÀ DEL SITO

Il sito web www.k-eyes.com o l’accesso a uno o più servizi all’interno del sito, come l’area di vendita online, potranno essere chiusi temporaneamente o definitivamente, senza preavviso né indennizzo, senza che un Utente possa pretendere alcun indennizzo.

4 - PRODOTTI

4.1 Disponibilità

I prodotti proposti in vendita da K-EYES, ossia occhiali da lettura con lenti d’ingrandimento, occhiali da sole graduati o non graduati, montature da vista e diversi accessori, sono quelli riportati sul sito www.k-eyes.com al momento della consultazione del sito da parte del Cliente.

I prodotti sono proposti fino a esaurimento delle scorte disponibili. Sebbene la disponibilità a magazzino sia visualizzata in tempo reale sul sito www.k-eyes.com, può accadere che un prodotto non sia disponibile (per un errore di inventario o per altri motivi). In tal caso, K-EYES si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile a decorrere dall’ordine. 

In tal caso, K-EYES potrà, previo accordo con il Cliente, programmare una nuova data di consegna in base al proprio rifornimento. In mancanza di accordo o qualora non sia possibile disporre del prodotto ordinato, K-EYES procederà al rimborso delle somme versate dal Cliente entro un termine massimo di 10 giorni, senza che quest’ultimo possa pretendere alcun indennizzo.

4.2 Informazioni e garanzie

Prima dell’inoltro dell’ordine, viene prestata la massima attenzione alla pubblicazione online delle informazioni relative, in particolare, alle caratteristiche essenziali dei prodotti messi in vendita e alle modalità di pagamento e consegna. Tuttavia, possono essere presenti lievi variazioni nella rappresentazione del prodotto che non riguardano le caratteristiche essenziali. Tali variazioni non potranno in alcun caso comportare la responsabilità contrattuale di K-EYES.

Su ogni scheda prodotto relativa alla categoria « occhiali da lettura » è disponibile per il Cliente un test di lettura online, nella fase precedente all'inoltro dell'ordine. Questo test non intende sostituire una visita oculistica e K-EYES non può essere ritenuta responsabile di un uso inappropriato da parte del Cliente.

Le informazioni pubblicate sul sito www.k-eyes.com non esonerano in alcun modo il Cliente dall'obbligo di prendere visione di qualsiasi altra informazione allegata al prodotto o riportata sul prodotto o sulla sua confezione (descrizione, precauzioni d'uso, modalità di pulizia…).

Un prodotto danneggiato o modificato non deve essere utilizzato (graffi importanti…). 

4.3 Utilizzo dei beni

Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti conformemente alla loro destinazione d'uso e a rispettare le istruzioni per l'uso dei prodotti, affinché vengano utilizzati correttamente.

K-EYES non può essere ritenuta responsabile dell'uso improprio dei prodotti, in particolare per un uso diverso da quello previsto.

5 - PREZZI

I prezzi relativi all'ordine dei prodotti sono indicati sul sito web di K-EYES dedicato a tale scopo.

I prezzi sono espressi in euro e al netto dell'IVA (IVA 20%) o comprensivi di IVA, in base al Paese di provenienza degli utenti Internet e alla loro categoria di cliente, professionale o privato. L'indicazione IVA esclusa o IVA inclusa è riportata nel riepilogo dell'ordine.

Salvo diversa indicazione, questi prezzi non comprendono le spese di spedizione, che saranno indicate separatamente dal prezzo durante la procedura d'ordine e prima che il Cliente confermi il proprio ordine.

Al momento della conferma dell'ordine del Cliente tramite e-mail, al prezzo dei prodotti possono aggiungersi le spese di consegna. Sono calcolate come segue: il prezzo è calcolato in base al Paese e al peso e/o all'importo dell'ordine.

Il Cliente deve farsi carico, sotto la propria responsabilità, di qualsiasi altra imposta, dazio doganale o tassa d'importazione specifica del Paese di consegna.

I prezzi dei prodotti non comprendono i costi di comunicazione legati all'utilizzo del servizio di vendita online, che restano a carico del Cliente.

K-EYES si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

6 - ORDINE

6.1 Presa dell'ordine

Per effettuare un ordine, il Cliente potrà selezionare uno o più articoli e aggiungerli al carrello. Il processo di selezione degli occhiali da lettura comprende un'ulteriore fase, la selezione della diottria, necessaria per convalidare l'ordine.

L'inoltro dell'ordine comprende le seguenti fasi:

- Fase 1: riempire il carrello.

- Fase 2: le informazioni comunicate dal Cliente nell'ambito dell'apertura del proprio account Cliente o durante ciascuno dei suoi ordini devono essere complete, esatte e aggiornate. In caso contrario, K-EYES non sarà in grado di evadere gli ordini. Se il Cliente non desidera comunicare tali informazioni, K-EYES non potrà dare seguito al suo ordine.

- Fase 3: consultazione delle condizioni generali di vendita.

- Fase 4: accettazione di tutte le condizioni generali di vendita selezionando la casella «Accetto le condizioni generali di vendita».

- Fase 5: convalidare l'ordine facendo clic sul pulsante «Convalida il mio ordine».

Il Cliente riceve un riepilogo della ricezione del proprio ordine tramite e-mail.

Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente seguendo i passaggi sopra indicati costituisce un'accettazione irrevocabile delle condizioni generali. 

6.2 Validità dell'offerta

Ogni ordine sarà evaso nei limiti delle scorte disponibili.

L'area geografica di copertura dell'offerta e delle consegne comprende tutto il mondo, ad eccezione dei Paesi soggetti a embargo commerciale o sottoposti a disposizioni speciali in materia di normativa doganale.

Eventuali buoni e/o codici sconto non sono cumulabili con le operazioni promozionali. Allo stesso modo, non è possibile cumulare più codici sconto sullo stesso ordine.

Tutti gli articoli della categoria Piccoli Prezzi e quelli in promozione durante i periodi di Saldi e Black Friday possono essere restituiti e rimborsati (escluse le spese di spedizione), ma non sostituiti. In caso di difetto del prodotto al momento della ricezione, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti cliccando qui affinché venga fornita una soluzione.

6.3 Conferma dell'ordine

Conformemente alla normativa applicabile, le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma a tempo debito e al più tardi al momento della consegna, tramite e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.

Questa e-mail di conferma conterrà in particolare le seguenti informazioni:

- l'identificazione del numero dell'ordine;

- la descrizione dei prodotti;

- l'importo totale dell'ordine (prezzo e spese di spedizione);

- il richiamo alle condizioni di sicurezza del pagamento.

Spetta al Cliente, sotto la propria responsabilità, conservare le informazioni contrattuali sul supporto di sua scelta.

K-EYES si riserva il diritto di non confermare l'ordine, in particolare in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema relativo all'account dell'utente. In tal caso, K-EYES ne informerà il Cliente tramite posta elettronica.

L'ordine diventa definitivo solo dopo:

- pagamento dell'intero prezzo da parte del Cliente;

- verifica della disponibilità del prodotto da parte di K-EYES nel più breve tempo possibile a decorrere dall'invio dell'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine al Cliente.

Per l'inoltro degli ordini, per ore lavorative si intendono dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (ora francese).

L'ordine può essere annullato entro i 5 minuti successivi alla conferma dell'ordine e solo durante le ore lavorative, inviando un'e-mail al Servizio Clienti cliccando qui. Ogni ordine registrato non può essere modificato.

7 - PAGAMENTO

7.1 Metodi di pagamento

Il pagamento viene effettuato online con carta bancaria, PayPal, Stripe o Alma. La fattura è disponibile su semplice richiesta cliccando qui.

L'ordine è definitivo solo quando è stato confermato dal pagamento del prezzo da parte dell'acquirente. Ogni ordine non pagato verrà automaticamente annullato.

Per i pagamenti con carta bancaria effettuati sul proprio sito, K-EYES utilizza il servizio di pagamento sicuro 3D Secure di Stripe. Tutte le informazioni trasmesse dal sito www.k-eyes.com al sistema di pagamento vengono sistematicamente crittografate per garantirne la riservatezza.

7.2 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del prezzo non giustificato da un motivo legittimo, K-EYES ha il diritto di richiedervi interessi di mora calcolati sulla base del tasso legale in vigore maggiorato di tre punti, applicabili a partire dalla data di esigibilità del pagamento.

In caso di recupero giudiziale del credito (società di recupero crediti, avvocato o ufficiale giudiziario) e dopo una lettera semplice, i crediti di K-EYES nei confronti dei professionisti saranno maggiorati di 40 euro a titolo di indennità forfettaria per il recupero, fatto salvo il diritto di richiedere tali spese secondo il loro importo effettivo.

7.3 Riserva di proprietà

Il prodotto consegnato rimane di proprietà di K-EYES fino al pagamento completo ed effettivo del prezzo da parte del Cliente. Il mancato pagamento potrà comportare la rivendicazione del prodotto da parte di K-EYES.

Il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento al Cliente avviene alla data di consegna del prodotto, ossia al momento della ricezione del prodotto da parte del Cliente.

8 - CONDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

8.1 Tempi di consegna

I prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati entro un termine massimo di 15 giorni dalla conferma dell'ordine e dal relativo pagamento.

In caso di indisponibilità del prodotto, K-EYES si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile, affinché possa essere rimborsato senza indugio e comunque entro 30 giorni dal pagamento delle somme versate.

In caso di prevedibile prolungamento dei tempi di consegna, K-EYES si impegna a informare il Cliente il prima possibile, affinché possa scegliere se mantenere o annullare totalmente o parzialmente il proprio ordine.

K-EYES non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori della sua volontà, in particolare dei casi di forza maggiore o caso fortuito, che tendano a ritardare o impedire la consegna del prodotto ordinato.

In caso di mancato rispetto del termine, maggiorato di 7 giorni, il Cliente può annullare l'ordine inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della sede legale indicato all'inizio delle presenti condizioni generali. L'annullamento sarà preso in considerazione da K-EYES solo se la spedizione o la consegna non è avvenuta tra l'invio e la ricezione di detta lettera. Il Cliente sarà rimborsato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della raccomandata da parte di K-EYES.

K-EYES si riserva la scelta del corriere e garantisce il corretto trasporto dei prodotti.

8.2 Controllo della consegna

La consegna dell'ordine viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente.

K-EYES garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito www.k-eyes.com e ciò per un uso conforme alla sua destinazione.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la conformità del prodotto consegnato e, se necessario, a formulare qualsiasi riserva sulla bolla di consegna del corriere.

In caso di:

- Vizio apparente 

Il Cliente si impegna a verificare la conformità del prodotto al proprio ordine al momento della consegna. Qualsiasi errore di consegna rispetto all'ordine o vizio apparente dovrà essere oggetto di un reclamo entro 14 giorni interi dalla consegna. Trascorso tale termine, il prodotto sarà considerato accettato dal Cliente, che non potrà più far valere un errore di consegna o un vizio apparente. Previo accordo tra le parti, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni oppure il prodotto sarà rispedito entro 30 giorni. 

Una volta confermato il difetto di fabbricazione, la restituzione del prodotto o il relativo rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Ciò è valido esclusivamente in caso di difetto di fabbricazione e non in caso di cattiva manutenzione dei prodotti.

-          Danni e perdite parziali

Conformemente all'articolo L 133-3 del codice commerciale, la ricezione degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il corriere per danni o perdita parziale se, entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a quello della ricezione, il destinatario non ha notificato al corriere, mediante lettera raccomandata, la propria contestazione motivata.

I reclami relativi al trasporto dei prodotti dovranno pertanto essere riportati sul documento di trasporto, quindi confermati al corriere e all'editore mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre giorni interi dalla ricezione dei prodotti, pena la decadenza delle riserve e dei reclami.

-          Restituzione al mittente


Nel caso in cui il Cliente abbia commesso un errore nell'indicare il proprio indirizzo postale, abbia rifiutato il pacco o non lo abbia ritirato - al termine del periodo inizialmente comunicato dal mittente - e il pacco sia quindi stato restituito al mittente, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti cliccando qui.

Gli verranno proposte due soluzioni:

1) Il Cliente desidera ricevere nuovamente l'ordine e comunica a K-EYES un indirizzo esatto e completo. Le spese di rispedizione sono a carico del Cliente;

2) Il Cliente può anche richiedere il rimborso del proprio ordine; tuttavia, le spese di restituzione e le altre tasse resteranno a suo carico.

Per i clienti stranieri al di fuori dell'Europa, K-EYES si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione e delle tasse doganali sostenute in caso di restituzione del pacco presso i propri locali, oltre al rimborso delle spese di spedizione iniziali.

8.3 Corriere

La scelta del corriere spetta a K-EYES. I pacchi sono sovradimensionati e protetti.

8.4 Spese doganali

Le spedizioni al di fuori dell'Unione europea possono essere soggette a eventuali tasse e dazi doganali.

I dazi doganali sono tasse riscosse da un governo sulle merci importate, aumentandone il costo all'ingresso. Queste tasse hanno diversi obiettivi, tra cui proteggere le industrie nazionali, generare entrate pubbliche e riequilibrare le relazioni commerciali. Quando viene applicato un dazio doganale, l'importatore paga i dazi aggiuntivi alla dogana prima che le merci vengano sdoganate.

Sebbene tali costi vengano applicati molto raramente, ciò avviene in modo casuale. Dipendono interamente dalle politiche doganali di ciascun Paese e non siamo in grado di conoscere tali costi in anticipo. Tali costi sono a carico della persona che riceve la spedizione.

8.5 Importazione negli Stati Uniti

Le modifiche apportate alla politica commerciale statunitense comportano un aumento dei costi all'importazione a causa dei dazi doganali. 

A partire dal 29 agosto 2025, la regola de minimis sarà abolita per tutte le spedizioni importate negli Stati Uniti, indipendentemente dal Paese di origine o dal valore della spedizione. Tutte le spedizioni dovranno passare attraverso il servizio doganale e di protezione delle frontiere degli Stati Uniti (CBP) e potrebbero essere soggette a dazi, tasse e spese di intermediazione. In generale, tali costi sono a carico della persona che riceve la spedizione.

 

9 - GARANZIA

9.1 Garanzia per i vizi occulti

K-EYES è tenuta a rispettare la garanzia legale per i vizi occulti, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile, che dispone: «il venditore è tenuto a garantire i difetti occulti della cosa che la rendono inidonea all'uso cui è destinata o che ne riducono talmente l'uso da far sì che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o ne avrebbe offerto un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti».

In ogni caso, K-EYES non potrà essere ritenuta responsabile dell'uso improprio del prodotto da parte del Cliente, della normale usura del prodotto o della mancata manutenzione.

9.2 Non conformità

In caso di non conformità del prodotto consegnato, il Cliente dovrà informare il Servizio Clienti di K-EYES cliccando qui e indicando chiaramente la non conformità riscontrata.

In conformità all'articolo 1648 del Codice Civile, il Cliente dispone di 2 anni dal giorno in cui prende possesso del prodotto per far valere la garanzia di conformità.

9.3.1 Se il difetto compare entro 6 mesi dall'acquisto

Se il difetto del prodotto compare entro 6 mesi dall'acquisto, si presume che esistesse al momento dell'acquisto.

9.3.2 Se il difetto compare più di 6 mesi dopo l'acquisto

Se il difetto compare più di 6 mesi dopo l'acquisto, il Cliente può beneficiare della garanzia di conformità solo se dimostra che il difetto esisteva al momento dell'acquisto.

A tal fine, il Cliente può presentare qualsiasi documento idoneo ad attestare la non conformità del prodotto. 

9.3.3 Presa in considerazione della richiesta del Cliente

K-EYES si impegna, in base alla richiesta del Cliente, a sostituire o rimborsare il prodotto al Cliente, a condizione che venga restituito nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra. In caso di evidente differenza di costo tra le due opzioni, K-EYES sceglierà la soluzione meno costosa. In caso di reso dovuto a un difetto, K-EYES rimborserà le spese di spedizione dietro presentazione dei relativi giustificativi e, in ogni caso, secondo le tariffe in vigore. Il rimborso viene effettuato in proporzione al prezzo del prodotto rispetto al totale dell'ordine.

A condizione che il Cliente acconsenta, K-EYES potrà proporgli un buono acquisto in luogo della sostituzione o del rimborso. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.

Le disposizioni del presente articolo non impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto dall'articolo 11.

11 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L 121-20-1 e seguenti del codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Se il Cliente esercita il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, in condizioni conformi a quelle in cui è stato inizialmente ricevuto; l'articolo non deve essere stato indossato né danneggiato e non deve aver subito manipolazioni eccessive (graffi sulle lenti, assenza di deterioramento significativo della confezione), entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, accompagnato da tutti gli eventuali accessori e manuali e dall'indicazione della fattura cui si riferiscono i prodotti. 

Un prodotto che abbia subito un deprezzamento a seguito di manipolazioni eccessive (in particolare se rovinato, danneggiato, restituito incompleto, indossato, privo di etichetta …) non potrà essere ritirato né rimborsato.

I Clienti effettueranno il reso a proprie spese e si faranno inoltre carico di tutte le tasse doganali.

Gli articoli in promozione, come le Vendite Lampo, i Saldi, il Black Friday o quelli provenienti dalla sezione Piccoli Prezzi, non possono essere restituiti né rimborsati.

In caso di esercizio del diritto di recesso, conformemente al modulo di recesso allegato all'allegato 1, il Cliente potrà richiedere il rimborso del proprio ordine.

Pertanto, K-EYES si impegna a rimborsare il Cliente entro un termine massimo di 14 giorni dalla restituzione effettiva del prodotto. K-EYES si riserva la scelta del metodo di rimborso: tramite bonifico (in tal caso il Cliente deve fornire il proprio IBAN), assegno o PayPal.

Qualsiasi reso di prodotti deve essere oggetto di una richiesta presentata al nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto o per telefono, come indicato all'inizio delle presenti condizioni.

12 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Le informazioni richieste, in particolare tramite i moduli, sono necessarie per l'elaborazione dell'ordine e saranno comunicate al/ai fornitore/i incaricato/i dell'evasione dell'ordine, in particolare al vettore e/o a qualsiasi autorità competente per la risoluzione di una controversia tra K-EYES e un Cliente. Potranno inoltre essere utilizzate per conoscere meglio il Cliente e adattare l'offerta di K-EYES alle sue esigenze.

Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il trattamento dei dati personali raccolti sul sito web è stato oggetto di una dichiarazione con ricevuta n. 1888262 v 0 presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Il Cliente dispone del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare un'e-mail al Servizio Clienti di K-EYES all'indirizzo e-mail o postale indicato all'inizio delle presenti condizioni generali.

13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi appartenenti a K-EYES, quali il sito web, i marchi, i giochi, i disegni, i modelli, le immagini, i clip audio e i video, i testi, le foto, il logo e la veste grafica, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sono di proprietà esclusiva di K-EYES.

Le presenti condizioni generali non comportano alcuna cessione, di qualsiasi natura, dei diritti di proprietà intellettuale sugli elementi appartenenti a K-EYES a beneficio del Cliente.

K-EYES concede all'utente un diritto di accesso al sito non esclusivo, personale e non trasferibile, per un utilizzo conforme alle condizioni definite nel presente documento. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato penalmente ai sensi della Proprietà Intellettuale.

Il Cliente si impegna a non ledere, direttamente o indirettamente, il diritto di proprietà di K-EYES e a non utilizzare in alcun modo i nomi, i marchi e i loghi. Il Cliente si impegna a rispettare integralmente tutti i diritti di K-EYES e a non creare alcuna analogia nella mente del pubblico, per qualsiasi finalità.

I collegamenti ipertestuali alla pagina iniziale del sito www.k-eyes.com o a qualsiasi altra pagina devono essere sistematicamente oggetto di una richiesta di autorizzazione e dovranno essere rimossi su semplice richiesta di K-EYES.

La Maison K-EYES® non ha alcun legame diretto o indiretto di appartenenza con la società KLEYES.

 

14 - INFORMAZIONI RELATIVE ALLA RACCOLTA DEI « COOKIE »

Per consentire all'Utente una navigazione ottimale sul sito di K-EYES e un migliore funzionamento delle diverse interfacce e applicazioni, l'editore potrà procedere all'installazione di un cookie sul computer dell'utente. Questo cookie consente di memorizzare informazioni relative alla navigazione sul sito (data, pagina, orari), nonché eventuali dati inseriti dagli utenti durante la loro visita (ricerche, login, e-mail, password).

Questi cookie sono destinati a essere conservati sul computer dell'Utente per una durata variabile e potranno essere letti e utilizzati dall'editore durante una successiva visita dell'Utente al presente sito. L'utente può bloccare, modificare la durata di conservazione o eliminare questo cookie tramite l'interfaccia del proprio browser (generalmente: strumenti o opzioni / privacy o riservatezza). In tal caso, la navigazione sul presente sito non sarà ottimizzata. Se la disattivazione sistematica dei cookie sul browser dell'utente gli impedisce di utilizzare determinati servizi o funzionalità forniti dall'editore, tale malfunzionamento non potrà in alcun caso costituire un danno per l'Utente, che non potrà pretendere alcun indennizzo per questo motivo.

15 - RESPONSABILITÀ

K-EYES non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi dovuto a un evento fortuito e/o a un caso di forza maggiore ai sensi generalmente riconosciuti dalla legge e dai tribunali francesi, o a cause che sfuggono al suo controllo.

In ogni caso, la responsabilità di K-EYES è limitata al prezzo del prodotto venduto, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Inoltre, K-EYES non può essere ritenuta responsabile, nella misura consentita dalla normativa vigente, dei danni diretti, in particolare immateriali, o indiretti che potrebbero derivare dall'accesso al sito o da un uso improprio dei prodotti ai sensi dell'articolo «uso dei prodotti», in particolare quando tali prodotti contengono limitazioni d'uso.

Si ricorda inoltre che i collegamenti ipertestuali presenti su www.k-eyes.com possono rimandare ad altri siti, i cui contenuti restano sotto la sola responsabilità dei gestori e dei titolari di tali siti.

16 – FORZA MAGGIORE / EVENTI FORTUITI

Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi.

L'esecuzione da parte di K-EYES di tutti o parte dei suoi obblighi sarà sospesa in caso di un evento fortuito o di forza maggiore che ne ostacoli o ritardi l'esecuzione.

K-EYES informerà il Cliente di un simile caso fortuito o di forza maggiore entro 14 giorni dal suo verificarsi. Qualora tale sospensione si protraesse oltre un termine di 15 giorni, il Cliente avrebbe allora la possibilità di annullare l'ordine in corso e si procederebbe quindi al suo rimborso alle condizioni sopra indicate.

17 - INTEGRALITÀ

Qualora una delle clausole del presente contratto diventasse nulla e inefficace a seguito di una modifica legislativa o regolamentare oppure di una decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherebbe in alcun caso la validità e il rispetto delle restanti presenti condizioni generali di vendita.

18 - DURATA

Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della pubblicazione online dei servizi offerti da K-EYES.

19 - PROVA

I registri informatici conservati sui server di K-EYES o su quelli dei suoi provider di hosting saranno considerati, salvo prova contraria, come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti.

20 - LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali sia per quelle procedurali.

In nessun caso K-EYES garantisce la conformità alla legislazione locale eventualmente applicabile qualora un utente acceda al sito da un altro Paese.

In caso di controversia, in assenza di un accordo amichevole, la controversia sarà di competenza esclusiva del tribunale francese competente per una controversia tra K-EYES e un non professionista e del Tribunale commerciale di Fréjus per una controversia con un professionista.

ALLEGATO 1 MODULO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'articolo L 121-20-1 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente non professionista dispone di un termine di recesso di quattordici giorni a decorrere dalla data di ricezione dell'ordine.

Il/La sottoscritto/a, Sig./Sig.ra/[da compilare], vi informa di esercitare il proprio diritto di recesso relativo all'ordine n. [da compilare] effettuato sul vostro sito web.

A tale titolo, vi chiedo di procedere al rimborso delle somme versate per questo ordine, ad eccezione delle spese di spedizione e delle spese di restituzione sostenute, entro un termine massimo di 14 giorni dall'effettiva restituzione del suddetto prodotto ordinato.

Mi impegno inoltre a restituirvi a mie spese il prodotto ordinato entro 14 giorni dalla data di esercizio del mio diritto di recesso, nel rispetto delle disposizioni dell'articolo 11 delle CGV, ossia un prodotto che non abbia subito un deprezzamento.

Redatto a …..

Il ….

Firma

 

Data dell'ultimo aggiornamento della presente politica: aprile 2026