Entrega gratuita de su paquete en Punto de Recogida UPS a partir de 55€
*Plazo de envío en Francia y en el Mundo
Nuestros pedidos se envían en un plazo de 72 horas (días laborables) tras la recepción de su pago. Los pedidos realizados en el sitio el viernes después de las 9h, el sábado, el domingo y los días festivos se enviarán el siguiente día laborable. Las condiciones mencionadas anteriormente se aplican durante todo el año, excepto en períodos de alta actividad (Rebajas, Black Friday, Navidad y período estival entre julio y agosto).
Plazo de entrega
El plazo medio de entrega por UPS Standard y UPS Access Point es de 48h para la Francia metropolitana, y entre 2 y 5 días laborables para el resto del mundo (puede variar según los trámites aduaneros).
Todos los paquetes van acompañados de un número de seguimiento entregado con o sin firma a elección (a seleccionar antes del pago).
Gastos de aduana
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a posibles impuestos y derechos de aduana. Estos corren a cargo del destinatario. Aunque estos cargos se aplican muy raramente, lo hacen de forma aleatoria. Dependen completamente de las políticas aduaneras de cada país.
Embalaje
Para garantizarle una entrega óptima, prestamos especial atención al embalaje de nuestras gafas protegiéndolas adecuadamente en paquetes sobredimensionados.
TARIFAS DE ENVÍO UPS:
FRANCIA
UPS Access Point gratuito a partir de 55€ de compra
UPS Access Point (<55€): 4,50€
UPS Standard entrega a domicilio: 7€
UPS Domicilio con firma: 7,50€
EUROPA & MUNDO
UPS Expedited o UPS World Wide Saver
Zona EU1 y EU2 - a partir de 7,50€
Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Irlanda, Italia, Portugal, España, Chequia, Dinamarca, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Suecia, Groenlandia, Chipre, Bulgaria, Croacia, Finlandia, Grecia, Hungría, Malta, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia
Gastos de envío gratuitos a partir de 75€ de compra.
Reino Unido - a partir de 8€
Gastos de envío gratuitos a partir de 75€ de compra.
Canadá, Estados Unidos - a partir de 13€
Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de compra.
Zona Oceanía - a partir de 29€
Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de compra.
Zona Medio Oriente & África - a partir de 19€
Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de compra.
Países Asia-Pacífico - a partir de 16€
Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de compra.
Américas - a partir de 19€
Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. DEVOLUCIONES
Plazo para devoluciones
- Tiene 14 días desde la fecha de compra para devolver un producto.
Condición del artículo devuelto
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Las fundas y bolsas de plástico deben ser devueltas.
Gastos de devolución
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. En ese caso, por favor contáctenos por email a hello@k-eyes.com
- Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos aduaneros adicionales para devoluciones fuera de la Unión Europea.
2. REEMBOLSO
Plazo de reembolso
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 30 días.
Método de reembolso
- El reembolso se realizará según el método de pago original.
3. CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Inicie sesión en su cuenta de cliente haciendo clic aquí
- Recibirá un código de verificación de 6 dígitos por email
- Seleccione el pedido para el que desea hacer una devolución.
- Elija los artículos a devolver e indique el motivo.
- Envíe su solicitud.
- Si es aprobado, recibirá las instrucciones por email.
Dirección de devolución :
K-EYES
Devoluciones
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Francia
4. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos en hello@k-eyes.com o al +33 4 94 45 29 70.
Le agradecemos por confiar en K-EYES para sus compras.
Fecha de la última actualización de esta política: 1/09/2025