Entrega gratuita de su paquete en Francia en Punto de Recogida a partir de 55€
*Plazo de envío en Francia y en el Mundo
Nuestros pedidos se envían en un plazo de 72 horas (días laborables) tras recibir su pago. Los pedidos realizados en el sitio el viernes después de las 9h, el sábado, domingo y festivos se enviarán el siguiente día laborable. Las condiciones mencionadas anteriormente se aplican todo el año excepto en períodos de alta actividad (Rebajas, Black Friday, Navidad y temporada de verano entre julio y agosto).
Plazo de entrega
El plazo medio de entrega es de 48h para Francia metropolitana, y entre 2 y 5 días laborables para el resto del mundo (puede variar según los trámites aduaneros y otros retrasos en la red).
Entrega UPS Express: Entrega al día siguiente (día laborable) tras el envío. Los envíos se realizan antes de las 11h, de lunes a viernes.
Todos los paquetes incluyen un número de seguimiento entregado con o sin firma a elección (debe seleccionarse antes del pago).
Gastos de despacho aduanero
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a posibles impuestos y derechos de aduana. Estos corren por cuenta del destinatario. Aunque estos cargos se aplican muy raramente, lo hacen de forma aleatoria. Dependen completamente de las políticas aduaneras de cada país.
Embalaje
Para garantizarle una entrega óptima, cuidamos especialmente el embalaje de nuestras gafas protegiéndolas adecuadamente en paquetes sobredimensionados.
TARIFAS DE ENVÍO:
FRANCIA
Colissimo Punto de Recogida gratis a partir de 55€ de compra
Colissimo Punto de Recogida (<55€): 5€
Colissimo entrega a domicilio: 7€
Colissimo contra firma: 7,50€
UPS Express: 9,90€
EUROPA & MUNDO
UPS Expedited o UPS World Wide Saver
Zona EU1 y EU2 - desde 7,50€
Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Irlanda, Italia, Portugal, España, Chequia, Dinamarca, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Suecia, Groenlandia, Chipre, Bulgaria, Croacia, Finlandia, Grecia, Hungría, Malta, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia
Envío gratuito a partir de 75€ de compra.
Reino Unido - desde 8€
Envío gratuito a partir de 75€ de compra.
Canadá, Estados Unidos - desde 13€
Envío gratuito a partir de 150€ de compra.
Zona Oceanía - desde 29€
Envío gratuito a partir de 150€ de compra.
Zona Medio Oriente y África - desde 19€
Envío gratuito a partir de 150€ de compra.
Países de Asia-Pacífico - desde 16€
Envío gratuito a partir de 150€ de compra.
Américas - desde 19€
Envío gratuito a partir de 150€ de compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. DEVOLUCIONES
Plazo de devolución
- Tiene 14 días desde la fecha de compra para devolver un producto.
Condición del artículo devuelto
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Las fundas y bolsas plásticas deben devolverse.
Gastos de devolución
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. En ese caso, por favor contáctenos por correo electrónico a hello@k-eyes.com
- Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos aduaneros adicionales para devoluciones fuera de la Unión Europea.
2. REEMBOLSO
Plazo de reembolso
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 30 días.
Método de reembolso
- El reembolso se realizará según el método de pago original.
3. CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
- Inicie sesión en su cuenta de cliente haciendo clic aquí
- Recibirá un código de verificación de 6 dígitos por correo electrónico
- Seleccione el pedido para el que desea hacer una devolución.
- Elija los artículos a devolver e indique el motivo.
- Envíe su solicitud.
- Si se aprueba, recibirá las instrucciones por correo electrónico.
Dirección de devolución:
K-EYES
Devoluciones
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Francia
4. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos en hello@k-eyes.com o al +33 4 94 45 29 70.
Le agradecemos por confiar en K-EYES para sus compras.
Fecha de la última actualización de esta política: 7/11/2025