Kostenlose Lieferung Ihres Pakets an einen UPS Abholpunkt ab 55€
*Versanddauer in Frankreich und weltweit
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden (Werktage) nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen, die freitags nach 9 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Die zuvor genannten Bedingungen gelten das ganze Jahr über, außer in Zeiten hoher Aktivität (Ausverkauf, Black Friday, Weihnachten und Sommerzeit zwischen Juli und August).
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit mit UPS Standard und UPS Access Point beträgt 48 Stunden für das französische Festland und zwischen 2 und 5 Werktagen für den Rest der Welt (kann je nach Zollformalitäten variieren).
Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer begleitet, die mit oder ohne Unterschrift übergeben wird (wählbar vor der Zahlung).
Zollgebühren
Sendungen außerhalb der Europäischen Union können möglichen Steuern und Zollgebühren unterliegen. Diese gehen zu Lasten des Empfängers. Obwohl diese Gebühren sehr selten anfallen, geschieht dies unregelmäßig. Sie hängen vollständig von den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes ab.
Verpackung
Um Ihnen eine optimale Lieferung zu garantieren, legen wir besonderen Wert auf die Verpackung unserer Brillen, indem wir sie sorgfältig in übergroßen Kartons schützen.
UPS VERSANDKOSTEN:
FRANKREICH
UPS Access Point kostenlos ab einem Einkauf von 55€
UPS Access Point (<55€): 4,50€
UPS Standard Lieferung nach Hause: 7€
UPS Lieferung nach Hause mit Unterschrift: 7,50€
EUROPA & WELTWEIT
UPS Expedited oder UPS World Wide Saver
Zone EU1 und EU2 - ab 7,50€
Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Tschechien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Schweden, Grönland, Zypern, Bulgarien, Kroatien, Finnland, Griechenland, Ungarn, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 75€.
Vereinigtes Königreich - ab 8€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 75€.
Kanada, Vereinigte Staaten - ab 13€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Zone Ozeanien - ab 29€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Zone Naher Osten & Afrika - ab 19€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Asien-Pazifik-Länder - ab 16€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Amerikas - ab 19€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
1. RÜCKGABEN
Rückgabefrist
- Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum, um ein Produkt zurückzugeben.
Zustand des zurückgegebenen Artikels
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Etuis und Kunststoffhüllen müssen zurückgegeben werden.
Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Produkten oder Fehlern unsererseits. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@k-eyes.com
- Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
2. ERSTATTUNG
Erstattungsfrist
- Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 30 Tagen.
Erstattungsmethode
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. WIE MAN EINE RÜCKGABE VORNIMMT
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an indem Sie hier klicken
- Sie erhalten einen 6-stelligen Verifizierungscode per E-Mail
- Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rückgabe vornehmen möchten.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund an.
- Senden Sie Ihre Anfrage ab.
- Wenn genehmigt, erhalten Sie die Anweisungen per E-Mail.
Rücksendeadresse :
K-EYES
Rücksendungen
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Frankreich
4. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter hello@k-eyes.com oder +33 4 94 45 29 70 zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen, dass Sie K-EYES für Ihre Einkäufe vertrauen.
Datum der letzten Aktualisierung dieser Richtlinie: 01.09.2025