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Délai de livraison
Le délai moyen de livraison par UPS Standard et UPS Access Point est de 48h pour la France métropolitaine, et entre 2 et 5 jours ouvrés pour le reste du monde (il peut varier en fonction des formalités douanières).
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Frais de dédouanement
Les envois hors Union Européenne peuvent être soumis à d’éventuels taxes et droits de douanes. Ces derniers sont à la charge du destinataire. Bien que ces frais soient très rarement appliqués, ils le sont de façon aléatoire. Ils dépendent entièrement des politiques douanières de chaque pays.
Conditionnement
Afin de vous garantir une livraison optimale, nous apportons un soin particulier au conditionnement de nos lunettes en les protégeant convenablement dans des colis surdimensionnés.
TARIFS EXPÉDITION UPS :
FRANCE
UPS Access Point gratuit à partir de 55€ d'achat
UPS Access Point (<55€) : 4,50€
UPS Standard livraison à domicile : 7€
UPS Domicile contre signature : 7,50€
EUROPE & MONDE
UPS Expedited ou UPS World Wide Saver
Zone EU1 et EU2 - à partir de 7,50€
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Tchéquie, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Suède, Groenland, Chypre, Bulgarie, Croatie, Finlande, Grèce, Hongrie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
Frais de port offerts à partir de 75€ d'achat.
Royaume-Uni - à partir de 8€
Frais de port offerts à partir de 75€ d'achat.
Canada, États-Unis - à partir de 13€
Frais de port offerts à partir de 150€ d'achat.
Zone Oceania - à partir de 29€
Frais de port offerts à partir de 150€ d'achat.
Zone Middle East & Africa - à partir de 19€
Frais de port offerts à partir de 150€ d'achat.
Asia-Pacific countries - à partir de 16€
Frais de port offerts à partir de 150€ d'achat.
Americas - à partir de 19€
Frais de port offerts à partir de 150€ d'achat.
Politique de retour et remboursement
1. Retour
Délai de retour
- Vous avez 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner un produit.
Condition de l'article retourné
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Les étuis et pochettes plastiques doivent être retournés.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, merci de nous contacter par email à hello@k-eyes.com
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Délai de remboursement
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Mode de remboursement
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Retours
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Date de la dernière mise à jour de cette politique : Aout 2025