Kostenlose Lieferung Ihres Pakets in Frankreich im Paketshop ab 55€ Einkaufswert
*Versanddauer in Frankreich und weltweit
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden (Werktagen) nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen, die freitags nach 9 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Die zuvor genannten Bedingungen gelten das ganze Jahr über, außer in Zeiten hoher Nachfrage (Ausverkäufe, Black Friday, Weihnachten und Sommerzeit zwischen Juli und August).
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 48 Stunden für das französische Festland und zwischen 2 und 5 Werktagen für den Rest der Welt (kann je nach Zollformalitäten und anderen Verzögerungen im Netzwerk variieren).
UPS Express Lieferung: Zustellung am nächsten Werktag nach Versand. Die Versendungen erfolgen vor 11 Uhr, Montag bis Freitag.
Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, die mit oder ohne Unterschrift übergeben wird (wählbar vor Zahlung).
Zollabfertigungsgebühren
Sendungen außerhalb der Europäischen Union können eventuell Steuern und Zollgebühren unterliegen. Diese gehen zu Lasten des Empfängers. Obwohl diese Gebühren sehr selten anfallen, geschieht dies unregelmäßig. Sie hängen vollständig von den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes ab.
Verpackung
Um eine optimale Lieferung zu gewährleisten, verpacken wir unsere Brillen sorgfältig in übergroße Kartons, um sie angemessen zu schützen.
VERSANDKOSTEN:
FRANKREICH
Colissimo Paketshop kostenlos ab 55€ Einkaufswert
Colissimo Paketshop (<55€): 5€
Colissimo Hauszustellung: 7€
Colissimo mit Unterschrift: 7,50€
UPS Express: 9,90€
EUROPA & WELT
UPS Expedited oder UPS Worldwide Saver
EU1- und EU2-Zone – ab 7,50€
Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Tschechien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Schweden, Grönland, Zypern, Bulgarien, Kroatien, Finnland, Griechenland, Ungarn, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 75€.
Vereinigtes Königreich - ab 8€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 75€.
Kanada, USA - ab 13€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Ozeanien - ab 29€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Naher Osten & Afrika - ab 19€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Asien-Pazifik-Länder - ab 16€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
Amerika - ab 19€
Versandkostenfrei ab einem Einkauf von 150€.
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
1. RÜCKSENDUNGEN
Rücksendefrist
- Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, ein Produkt zurückzusenden.
Zustand des zurückgesendeten Artikels
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Etuis und Kunststoffhüllen müssen zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Produkten oder unserem Fehler. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@k-eyes.com
- Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
2. ERSTATTUNG
Erstattungsfrist
- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 30 Tagen.
Erstattungsmethode
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG VORNIMMT
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto hier an
- Sie erhalten einen 6-stelligen Verifizierungscode per E-Mail
- Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund an.
- Senden Sie Ihre Anfrage.
- Wenn genehmigt, erhalten Sie die Anweisungen per E-Mail.
Rücksendeadresse:
K-EYES
Rücksendungen
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Frankreich
4. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter hello@k-eyes.com oder +33 4 94 45 29 70 zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen, dass Sie K-EYES für Ihre Einkäufe vertrauen.
Datum der letzten Aktualisierung dieser Richtlinie: 7/11/2025