Präambel

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:

K-EYES, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Fréjus unter der SIREN-Nummer 979 923 240, mit Sitz in Rue du Liège, ZI Les Ferrières, 83490 Le Muy, FRANKREICH, vertreten durch Frau Christelle SCHEURER in ihrer Eigenschaft als Präsidentin,

Telefon: +33 3 84 88 20 03

E-Mail: contact@k-eyes.com

Nachstehend „K-EYES“ genannt

Und

Jede natürliche Person, die als Privatperson oder als Vertreter einer juristischen Person handelt und über die Website www.k-eyes.com im Eigentum von K-EYES Produkte über die Website www.k-eyes.com besucht oder dort kauft.

Nachstehend „Kunde“ genannt

Jede Bestellung, die über die Website www.k-eyes.com aufgegeben wird, setzt voraus, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor eingesehen und akzeptiert wurden.

Da es sich bei der Website www.k-eyes.com um eine Plattform für den Fernhandel handelt, erkennt der Kunde an, vollständig darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert.

Der Kunde wird gebeten, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu speichern und auszudrucken; sie gelten als maßgeblich zwischen den Parteien. 

Der Kunde erklärt, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein, sodass er sich im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten und Verträge nach französischem Recht abschließen kann.

1 - GEGENSTAND

 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzes der auf der Website www.k-eyes.com angebotenen Waren festzulegen – von der Aufgabe der Bestellung über die Zahlung und Lieferung bis hin zum Kundendienst und zu den Garantien.

2 - ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Maßgeblich für den Internetnutzer ist die Fassung der allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden oder seiner Verbindung mit dieser Website auf der Website aufgeführt ist. 

Die verschiedenen Fassungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von K-EYES aufbewahrt.

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit durch den Betreiber der Website oder dessen Beauftragten geändert oder gelöscht werden.

 

3 - NICHTVERFÜGBARKEIT DER WEBSITE

Die Website www.k-eyes.com oder der Zugang zu einem oder mehreren Diensten innerhalb der Website, wie etwa zum Online-Shop, können ohne vorherige Ankündigung und ohne Entschädigung vorübergehend oder dauerhaft geschlossen werden, ohne dass ein Internetnutzer Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat.

4 - PRODUKTE

4.1 Verfügbarkeit

Die von K-EYES zum Verkauf angebotenen Produkte, nämlich Lesebrillen mit Vergrößerungsgläsern, Sonnenbrillen mit oder ohne Sehstärke, optische Fassungen und verschiedenes Zubehör, sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Website auf der Website www.k-eyes.com aufgeführt sind.

Die Produkte werden nur angeboten, solange der Vorrat reicht. Obwohl der Lagerbestand auf der Website www.k-eyes.com in Echtzeit angezeigt wird, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist (Inventurfehler oder aus einem anderen Grund). Unter diesen Umständen verpflichtet sich K-EYES, den Kunden so bald wie möglich nach Eingang der Bestellung darüber zu informieren. 

In diesem Fall kann K-EYES in Abstimmung mit dem Kunden einen neuen Liefertermin entsprechend der Wiederauffüllung des Lagerbestands festlegen. Kommt keine Einigung zustande oder ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, erstattet K-EYES dem Kunden die gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen, ohne dass der Kunde Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat.

4.2 Informationen und Garantien

Bei der Online-Bereitstellung von Informationen, insbesondere zu den wesentlichen Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte sowie zu den Zahlungs- und Lieferbedingungen, wird vor der Aufgabe der Bestellung größte Sorgfalt walten gelassen. Dennoch können geringfügige Abweichungen in der Darstellung des Produkts auftreten, sofern sie nicht die wesentlichen Eigenschaften betreffen. Diese Abweichungen begründen unter keinen Umständen eine vertragliche Haftung von K-EYES.

Dem Kunden steht auf jeder Produktseite der Kategorie „Lesebrillen“ ein Online-Lesetest zur Verfügung, und zwar während des der Bestellung vorausgehenden Schritts. Dieser Test soll keine augenärztliche Untersuchung ersetzen. K-EYES übernimmt daher keine Haftung für eine unangemessene Nutzung durch den Kunden.

Die auf der Website www.k-eyes.com online bereitgestellten Informationen entbinden den Kunden keinesfalls davon, alle sonstigen Informationen zu beachten, die dem Produkt beiliegen oder auf dem Produkt oder seiner Verpackung angegeben sind (Beschreibung, Vorsichtsmaßnahmen, Reinigungsbedingungen …).

Ein beschädigtes oder verändertes Produkt darf nicht verwendet werden (starke Kratzer …). 

4.3 Nutzung der Produkte

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte bestimmungsgemäß zu verwenden und die Gebrauchsanweisungen der Produkte zu beachten, um deren ordnungsgemäße Nutzung sicherzustellen.

K-EYES kann nicht für die unsachgemäße Verwendung der Produkte haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für eine Verwendung zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck.

5 - PREISE

Die Preise für die Bestellung der Produkte sind auf der dafür vorgesehenen Website von K-EYES angegeben.

Die Preise werden in Euro sowie als Nettopreise (20 % MwSt.) oder Bruttopreise einschließlich MwSt. angezeigt, abhängig vom Herkunftsland der Internetnutzer und ihrer Kundengruppe, gewerblich oder privat. Der Hinweis „netto“ oder „brutto“ wird in der Bestellübersicht angegeben.

Diese Preise berücksichtigen, sofern nicht anders angegeben, keine Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zusätzlich zum Preis angegeben.

Bei der Bestätigung der Bestellung des Kunden per E-Mail können zum Preis der Produkte Versandkosten hinzukommen. Sie werden wie folgt berechnet: Der Preis richtet sich nach dem Land sowie dem Gewicht und/oder dem Bestellwert.

Der Kunde muss auf eigene Verantwortung alle sonstigen Steuern, Zoll- oder Einfuhrabgaben entrichten, die im Lieferland anfallen.

Die Produktpreise enthalten nicht die Kommunikationskosten, die mit der Nutzung des Online-Verkaufsdienstes verbunden sind und vom Kunden zu tragen sind.

K-EYES behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung geltenden Preise berechnet.

6 - BESTELLUNG

6.1 Auftragserteilung

Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Kunde einen oder mehrere Artikel auswählen und sie in seinen Warenkorb legen. Der Auswahlprozess für Lesebrillen umfasst einen zusätzlichen Schritt: die Auswahl der Dioptrienstärke, die für die Bestätigung der Bestellung erforderlich ist.

Die Bestellung umfasst folgende Schritte:

- Schritt 1: Warenkorb befüllen.

- Schritt 2: Die vom Kunden bei der Eröffnung seines Kundenkontos oder bei jeder seiner Bestellungen gemachten Angaben müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Andernfalls kann K-EYES die Bestellungen nicht ausführen. Wenn der Kunde diese Angaben nicht machen möchte, kann K-EYES seiner Bestellung nicht entsprechen.

- Schritt 3: Einsichtnahme in die allgemeinen Verkaufsbedingungen.

- Schritt 4: Annahme aller allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Ankreuzen des Feldes „Ich akzeptiere die allgemeinen Verkaufsbedingungen“.

- Schritt 5: Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“.

Der Kunde erhält per E-Mail eine Empfangsbestätigung seiner Bestellung.

Jede vom Kunden über die oben genannten Schritte aufgegebene Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. 

6.2 Gültigkeit des Angebots

Jede Bestellung wird im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände erfüllt.

Das geografische Gebiet, in dem das Angebot und die Lieferung gelten, umfasst die ganze Welt, mit Ausnahme von Ländern, gegen die ein Handelsembargo verhängt wurde oder für die besondere zollrechtliche Bestimmungen gelten.

Guthaben und/oder Rabattcodes sind bei Werbeaktionen nicht miteinander kombinierbar. Ebenso können mehrere Rabattcodes nicht für dieselbe Bestellung kombiniert werden.

Alle Artikel der Kategorie Kleine Preise sowie die während des Schlussverkaufs und des Black Friday im Angebot befindlichen Artikel können zurückgegeben und erstattet werden (ohne Versandkosten), sind jedoch nicht umtauschbar. Sollte das Produkt bei Erhalt mangelhaft sein, muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden, indem er hier klickt, damit ihm eine Lösung angeboten werden kann.

6.3 Bestätigung der Bestellung

Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Vertragsinformationen zu gegebener Zeit und spätestens bei der Lieferung per E-Mail an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Diese Bestätigungs-E-Mail enthält insbesondere folgende Informationen:

- die Angabe der Bestellnummer;

- die Beschreibung der Produkte;

- den Gesamtbetrag der Bestellung (Preis und Versandkosten);

- die erneute Information über die Bedingungen für die Zahlungssicherheit.

Es obliegt dem Kunden und liegt in seiner Verantwortung, die Vertragsinformationen auf dem von ihm gewählten Datenträger zu speichern.

K-EYES behält sich das Recht vor, die Bestellung insbesondere bei Ablehnung der Zahlungsgenehmigung, einer fehlerhaften Adresse oder einem anderen Problem mit dem Benutzerkonto nicht zu bestätigen. In diesem Fall informiert K-EYES den Kunden per E-Mail.

Die Bestellung wird erst nach Folgendem endgültig:

- Zahlung des Gesamtpreises durch den Kunden;

- Überprüfung der Produktverfügbarkeit durch K-EYES so bald wie möglich nach dem Versand der E-Mail an den Kunden, mit der der Eingang der Bestellung bestätigt wird.

Für die Aufgabe von Bestellungen gelten Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr (französische Zeit) als Geschäftszeiten.

Die Bestellung kann innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellbestätigung und ausschließlich während der Geschäftszeiten storniert werden, indem eine E-Mail an den Kundenservice unter Klick hier gesendet wird. Jede erfasste Bestellung kann nicht geändert werden.

7 - ZAHLUNG

7.1 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte, PayPal, Stripe oder Alma. Die Rechnung ist auf einfache Anfrage unter Klick hier erhältlich.

Die Bestellung ist erst endgültig, wenn sie durch die Zahlung des Preises durch den Käufer bestätigt wurde. Jede nicht bezahlte Bestellung wird automatisch storniert.

Für auf seiner Website per Bankkarte getätigte Zahlungen verwendet K-EYES den sicheren 3D-Secure-Zahlungsdienst von Stripe. Alle von der Website www.k-eyes.com an das Zahlungssystem übermittelten Informationen werden systematisch verschlüsselt, um ihre Vertraulichkeit zu gewährleisten.

7.2 Nichtzahlung

Bei Nichtzahlung des Preises ohne berechtigten Grund ist K-EYES berechtigt, von Ihnen Verzugszinsen zu verlangen, die auf Grundlage des geltenden gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich drei Prozentpunkten berechnet werden und ab dem Fälligkeitsdatum der Zahlung gelten.

Bei gerichtlicher Beitreibung (Inkassobüro, Rechtsanwalt oder Gerichtsvollzieher) werden die Forderungen von K-EYES gegenüber Gewerbetreibenden nach einer einfachen schriftlichen Mahnung um 40 Euro als pauschale Beitreibungsentschädigung erhöht, unbeschadet der Geltendmachung dieser Kosten in tatsächlicher Höhe.

7.3 Eigentumsvorbehalt

Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen und tatsächlichen Zahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von K-EYES. Die Nichtzahlung kann dazu führen, dass K-EYES das Produkt zurückfordert.

Der Übergang des Risikos des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, das heißt mit dem Erhalt des Produkts durch den Kunden.

8 - LIEFERBEDINGUNGEN UND LIEFERFRISTEN

8.1 Lieferfristen

Die vom Kunden bestellten Produkte werden innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen ab der Bestellbestätigung und der Zahlung geliefert.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts verpflichtet sich K-EYES, den Kunden so bald wie möglich zu informieren, damit ihm unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung der von ihm geleisteten Beträge eine Erstattung erfolgen kann.

Im Falle einer vorhersehbaren Verlängerung der Lieferfrist verpflichtet sich K-EYES, den Kunden so bald wie möglich darüber zu informieren, damit dieser wählen kann, ob er seine Bestellung aufrechterhalten oder vollständig oder teilweise stornieren möchte.

K-EYES kann nicht haftbar gemacht werden für die Folgen von Ereignissen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, insbesondere höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, die die Lieferung des bestellten Produkts verzögern oder verhindern könnten.

Bei Nichteinhaltung der genannten Frist zuzüglich 7 Tagen kann der Kunde seine Bestellung durch Übersendung eines Einschreibens mit Rückschein an die am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Gesellschaftssitzes stornieren. Die Stornierung wird von K-EYES nur berücksichtigt, wenn der Versand oder die Lieferung zwischen dem Versand und dem Eingang dieses Schreibens nicht erfolgt ist. Der Kunde wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Einschreibens bei K-EYES erstattet.

K-EYES behält sich die Wahl des Transporteurs vor und garantiert die ordnungsgemäße Beförderung der Produkte.

8.2 Kontrolle der Lieferung

Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

K-EYES garantiert, dass das gelieferte Produkt den auf der Website www.k-eyes.com beschriebenen wesentlichen Eigenschaften entspricht und für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung des gelieferten Produkts zu überprüfen und gegebenenfalls jeglichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken.

Im Falle von:

-          Offensichtlicher Mangel 

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Lieferung die Übereinstimmung des Produkts mit seiner Bestellung zu überprüfen. Jede Abweichung der Lieferung von der Bestellung oder jeder offensichtliche Mangel muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Lieferung reklamiert werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als vom Kunden angenommen, der sich dann nicht mehr auf eine Abweichung der Lieferung oder einen offensichtlichen Mangel berufen kann. Nach Zustimmung beider Parteien erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen oder die Rücksendung des Produkts innerhalb von 30 Tagen. 

Sobald der Herstellungsfehler bestätigt wurde, wird das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt oder erstattet. Dies gilt ausschließlich im Falle eines Herstellungsfehlers und nicht bei unsachgemäßer Pflege der Produkte.

-          Beschädigungen und teilweise Verluste

Gemäß Artikel L 133-3 des Handelsgesetzbuchs erlischt mit der Annahme der beförderten Gegenstände jeder Anspruch gegen das Transportunternehmen wegen Beschädigung oder teilweisem Verlust, wenn der Empfänger dem Transportunternehmen nicht innerhalb von drei Tagen, wobei Feiertage nicht mitgezählt werden, nach dem Tag dieser Annahme seinen begründeten Widerspruch per Einschreiben mitgeteilt hat.

Reklamationen im Zusammenhang mit dem Transport der Produkte müssen daher auf dem Transportdokument vermerkt und anschließend innerhalb von drei vollen Tagen ab Erhalt der Produkte per Einschreiben mit Rückschein gegenüber dem Transportunternehmen und dem Herausgeber bestätigt werden, andernfalls verfallen die Vorbehalte und Reklamationen.

-          Rücksendung an den Absender


Wenn der Kunde bei der Angabe seiner Postanschrift einen Fehler gemacht, die Annahme des Pakets verweigert oder es - nach Ablauf der ursprünglich vom Absender angegebenen Frist - nicht abgeholt hat und das Paket daher an den Absender zurückgesandt wurde, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren, indem er hier klickt.

Ihm werden zwei Lösungen angeboten:

1) Der Kunde möchte die Bestellung erneut erhalten und teilt K-EYES eine genaue und vollständige Adresse mit. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde;

2) Der Kunde kann auch die Erstattung seiner Bestellung verlangen. Die Rücksendekosten und sonstigen Steuern gehen jedoch zu seinen Lasten.

Für Kunden außerhalb Europas behält sich K-EYES das Recht vor, zusätzlich zur Erstattung der ursprünglichen Versandkosten die Erstattung der Versandkosten und Zollgebühren zu verlangen, die im Falle der Rücksendung des Pakets an seine Geschäftsräume entstehen.

8.3 Transportunternehmen

Die Wahl des Transportunternehmens obliegt K-EYES. Die Pakete sind übergroß und geschützt.

8.4 Zollgebühren

Sendungen außerhalb der Europäischen Union können gegebenenfalls Steuern und Zöllen unterliegen.

Zölle sind Abgaben, die eine Regierung auf importierte Waren erhebt und dadurch deren Kosten bei der Einfuhr erhöht. Diese Abgaben verfolgen mehrere Ziele, insbesondere den Schutz der heimischen Industrie, die Erzielung staatlicher Einnahmen und den Ausgleich der Handelsbeziehungen. Wird ein Zoll erhoben, zahlt der Importeur die zusätzlichen Abgaben beim Zoll, bevor die Waren abgefertigt werden.

Obwohl diese Gebühren sehr selten erhoben werden, geschieht dies nach dem Zufallsprinzip. Sie hängen vollständig von den Zollbestimmungen des jeweiligen Landes ab, und wir können diese Gebühren im Voraus nicht kennen. Diese Kosten trägt die Person, die die Sendung erhält.

8.5 Einfuhr in die Vereinigten Staaten

Die Änderungen der US-Handelspolitik führen aufgrund der Zölle zu höheren Kosten bei der Einfuhr. 

Ab dem 29. August 2025 wird die De-minimis-Regel für alle in die Vereinigten Staaten eingeführten Sendungen unabhängig vom Ursprungsland oder dem Wert der Sendung abgeschafft. Alle Sendungen müssen den US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutz (CBP) passieren und können Zöllen, Steuern und Maklergebühren unterliegen. In der Regel trägt die Person, die die Sendung erhält, diese Kosten.

 

9 – GARANTIE

9.1 Garantie für versteckte Mängel

K-EYES ist verpflichtet, die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs einzuhalten, der Folgendes bestimmt: „Der Verkäufer haftet für Mängel der Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache bei Kenntnis der Mängel nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte.“

In keinem Fall kann K-EYES für die unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden, den normalen Verschleiß des Produkts oder einen Wartungsmangel verantwortlich gemacht werden.

9.2 Nichtkonformität

Im Falle der Nichtkonformität des gelieferten Produkts muss der Kunde den Kundenservice von K-EYES hier klicken informieren und die festgestellte Nichtkonformität klar angeben.

Gemäß Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Kunde ab dem Tag, an dem er das Produkt in Besitz nimmt, 2 Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen.

9.3.1 Wenn der Mangel innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf auftritt

Wenn der Mangel des Produkts innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf auftritt, wird vermutet, dass er bereits am Tag des Erwerbs bestand.

9.3.2 Wenn der Mangel mehr als 6 Monate nach dem Kauf auftritt

Wenn der Mangel mehr als 6 Monate nach dem Kauf auftritt, kann der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie nur in Anspruch nehmen, wenn er nachweist, dass der Mangel bereits am Tag des Kaufs bestand.

Zu diesem Zweck kann der Kunde jedes Dokument vorlegen, das die Nichtkonformität des Produkts belegen kann. 

9.3.3 Bearbeitung des Kundenanliegens

K-EYES verpflichtet sich, auf Antrag des Kunden das Produkt umzutauschen oder zu erstatten, sofern es in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Fall eines mangelhaften Produkts oder eines Fehlers unsererseits. Bei einem offensichtlichen Kostenunterschied zwischen den beiden Optionen entscheidet sich K-EYES für die günstigere Lösung. Bei einer Rücksendung aufgrund eines Mangels erstattet K-EYES gegen Vorlage der entsprechenden Belege die Versandkosten, in jedem Fall jedoch gemäß den geltenden Tarifen. Die Erstattung erfolgt anteilig zum Preis des Produkts im Verhältnis zum Gesamtwert der Bestellung.

Sofern der Kunde zustimmt, kann K-EYES ihm anstelle eines Umtauschs oder einer Erstattung eine Gutschrift anbieten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Fall eines mangelhaften Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, das in Artikel 11 vorgesehene Widerrufsrecht auszuüben.

11 - WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L 121-20-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde ab dem Datum des Erhalts der Bestellung über eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung in der Originalverpackung und in einem dem ursprünglichen Erhalt entsprechenden Zustand zurückgesendet werden. Der Artikel darf weder getragen noch beschädigt worden sein und darf keiner übermäßigen Handhabung unterzogen worden sein (Kratzer auf den Gläsern, keine erhebliche Beschädigung der Verpackung). Zudem sind sämtliche etwaigen Zubehörteile und Anleitungen sowie die Angabe der Rechnung, auf die sich die Produkte beziehen, beizulegen. 

Ein Produkt, dessen Wert durch übermäßige Handhabung gemindert wurde (insbesondere wenn es beschädigt, unvollständig zurückgesendet oder getragen wurde oder die Kennzeichnung fehlt …), kann weder zurückgenommen noch erstattet werden.

Die Kunden tragen die Kosten der Rücksendung sowie sämtliche Zollgebühren.

Artikel, die im Rahmen von Sonderaktionen wie Flash Sales, Schlussverkäufen oder Black Friday angeboten werden oder aus der Rubrik „Kleine Preise“ stammen, werden weder zurückgenommen noch erstattet.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem als Anlage 1 beigefügten Widerrufsformular kann der Kunde die Erstattung seiner Bestellung verlangen.

K-EYES verpflichtet sich daraufhin, dem Kunden innerhalb von höchstens 14 Tagen ab der tatsächlichen Rücksendung des Produkts den Kaufpreis zu erstatten. K-EYES behält sich die Wahl der Erstattungsart vor: per Überweisung (der Kunde muss in diesem Fall seine IBAN angeben), per Scheck oder über PayPal.

Jede Rücksendung von Produkten muss bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch, wie am Anfang dieser Bedingungen angegeben, beantragt werden.

12 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die insbesondere über Formulare angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich und werden den mit der Ausführung der Bestellung beauftragten Dienstleistern, insbesondere dem Transportdienstleister, und/oder jeder zuständigen Behörde zur Beilegung eines Rechtsstreits zwischen K-EYES und einem Kunden übermittelt. Sie können auch dazu verwendet werden, den Kunden besser kennenzulernen und das Angebot von K-EYES an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) unter der Empfangsbestätigungsnummer 1888262 v 0 angezeigt. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde eine E-Mail an den Kundendienst von K-EYES unter der am Anfang dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen E-Mail- oder Postadresse senden.

13 - GEISTIGES EIGENTUM

Die K-EYES gehörenden Elemente wie die Website, Marken, Spiele, Zeichnungen, Modelle, Bilder, Audio- und Videoclips, Texte, Fotos, das Logo und die grafische Gestaltung, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, stehen im ausschließlichen Eigentum von K-EYES.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten keinerlei Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an den K-EYES gehörenden Elementen zugunsten des Kunden.

K-EYES gewährt Ihnen ein nicht ausschließliches, persönliches und nicht übertragbares Zugangsrecht zur Website zur Nutzung gemäß den hierin festgelegten Bedingungen. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird nach den Vorschriften des geistigen Eigentums strafrechtlich geahndet.

Der Kunde verpflichtet sich, die Eigentumsrechte von K-EYES weder direkt noch indirekt zu beeinträchtigen, und verpflichtet sich, die Namen, Marken und Logos in keiner Weise zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Rechte von K-EYES zu respektieren, und darf zu keinem Zweck beim Publikum irgendeine Ähnlichkeit hervorrufen.

Hypertext-Links zur Startseite der Website www.k-eyes.com oder zu anderen Seiten müssen grundsätzlich genehmigt werden und sind auf einfache Aufforderung von K-EYES zu entfernen.

Das Haus K-EYES® steht in keiner direkten oder indirekten gesellschaftsrechtlichen Verbindung mit dem Unternehmen KLEYES.

 

14 - HINWEISE ZUR ERHEBUNG VON „COOKIES“

Um dem Internetnutzer eine optimale Navigation auf der Website von K-EYES sowie eine bessere Funktionsweise der verschiedenen Benutzeroberflächen und Anwendungen zu ermöglichen, kann der Betreiber einen Cookie auf dem Computer des Nutzers installieren. Dieser Cookie ermöglicht die Speicherung von Informationen zur Navigation auf der Website (Datum, Seite, Uhrzeiten) sowie von möglicherweise während ihres Besuchs eingegebenen Daten der Internetnutzer (Suchanfragen, Login, E-Mail-Adresse, Passwort).

Diese Cookies werden für einen variablen Zeitraum auf dem Computer des Internetnutzers gespeichert und können vom Betreiber bei einem späteren Besuch des Internetnutzers auf dieser Website gelesen und verwendet werden. Der Nutzer kann diesen Cookie über die Benutzeroberfläche seines Browsers (im Allgemeinen: Tools oder Optionen / Datenschutz oder Vertraulichkeit) blockieren, die Speicherdauer ändern oder ihn löschen. In diesem Fall wird die Navigation auf dieser Website nicht optimiert. Falls die systematische Deaktivierung von Cookies im Browser des Internetnutzers ihn daran hindert, bestimmte vom Betreiber bereitgestellte Dienste oder Funktionen zu nutzen, stellt diese Fehlfunktion unter keinen Umständen einen Schaden für den Internetnutzer dar, der aus diesem Grund keine Entschädigung verlangen kann.

15 - HAFTUNG

K-EYES haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses und/oder höherer Gewalt im allgemein nach französischem Recht und von französischen Gerichten anerkannten Sinne oder aufgrund von Ursachen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

In jedem Fall ist die Haftung von K-EYES auf den Preis des verkauften Produkts beschränkt, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht.

Darüber hinaus kann K-EYES im Rahmen der geltenden Vorschriften nicht für direkte, insbesondere immaterielle, oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder einer unsachgemäßen Nutzung der Produkte im Sinne des Artikels „Verwendung der Produkte“ ergeben könnten, insbesondere wenn diese Produkte Nutzungsbeschränkungen enthalten.

Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass die auf www.k-eyes.com platzierten Hyperlinks zu anderen Websites führen können, deren Inhalte ausschließlich in der Verantwortung der Betreiber und Inhaber dieser Websites liegen.

16 – HÖHERE GEWALT / UNVORHERSEHBARE EREIGNISSE

Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden.

Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von K-EYES wird im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt ausgesetzt, die deren Erfüllung behindern oder verzögern würden.

K-EYES informiert den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt eines solchen Zufallsereignisses oder Falls höherer Gewalt. Sollte diese Aussetzung länger als 15 Tage andauern, kann der Kunde die laufende Bestellung kündigen; in diesem Fall wird ihm eine Erstattung zu den oben genannten Bedingungen gewährt.

17 - GESAMTHEIT

Sollte eine Klausel dieses Vertrags aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, der Vorschriften oder durch eine gerichtliche Entscheidung nichtig und unwirksam werden, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

18 - DAUER

Diese Bedingungen gelten während der gesamten Dauer, in der die von K-EYES angebotenen Dienste online verfügbar sind.

19 - NACHWEIS

Die elektronisch gespeicherten Aufzeichnungen, die auf den Servern von K-EYES oder denen seiner Hosting-Anbieter aufbewahrt werden, gelten, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, als Nachweise für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

20 - ANWENDBARES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für die materiell-rechtlichen als auch für die formalen Vorschriften.

K-EYES übernimmt keinesfalls eine Garantie für die Übereinstimmung mit den örtlichen Rechtsvorschriften, die anwendbar wären, wenn ein Internetnutzer aus einem anderen Land auf die Website zugreift.

Im Streitfall ist mangels gütlicher Einigung ausschließlich das für einen Streit zwischen K-EYES und einem nicht gewerblich handelnden Kunden zuständige französische Gericht und bei einem Streit mit einem Gewerbetreibenden das Handelsgericht von Fréjus zuständig.

ANHANG 1 WIDERRUFSFORMULAR

 

Gemäß Artikel L 121-20-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der nicht gewerblich handelnde Kunde ab dem Datum des Erhalts der Bestellung über eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen.

Ich, der/die Unterzeichnende, Herr/Frau/ [auszufüllen], informiere Sie hiermit über die Ausübung meines Widerrufsrechts hinsichtlich der auf Ihrer Website aufgegebenen Bestellung Nr. [auszufüllen].

Ich bitte Sie daher, die anlässlich dieser Bestellung gezahlten Beträge mit Ausnahme der angefallenen Versand- und Rücksendekosten innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach dem tatsächlichen Eingang des bestellten Produkts zu erstatten.

Ich verpflichte mich außerdem, das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Ausübung meines Widerrufsrechts auf eigene Kosten an Sie zurückzusenden, unter Einhaltung der Bestimmungen von Artikel 11 der AGB, d. h. eines Produkts, das keine Wertminderung erfahren hat.

Ausgestellt in …..

Ausgestellt am ….

Unterschrift

 

Datum der letzten Aktualisierung dieser Richtlinie: April 2026