Gratis levering van uw pakket bij een UPS Afhaalpunt vanaf €55
*Verzendtermijn in Frankrijk en wereldwijd
Onze bestellingen worden binnen 72 uur (werkdagen) verzonden na ontvangst van uw betaling. Bestellingen die op vrijdag na 9 uur, zaterdag, zondag en op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. De hierboven genoemde voorwaarden zijn het hele jaar van toepassing, behalve tijdens drukke periodes (uitverkoop, Black Friday, Kerst en de zomerperiode tussen juli en augustus).
Levertijd
De gemiddelde levertijd via UPS Standard en UPS Access Point is 48 uur voor het Franse vasteland, en tussen 2 en 5 werkdagen voor de rest van de wereld (dit kan variëren afhankelijk van douaneformaliteiten).
Alle pakketten worden geleverd met een trackingnummer, met of zonder handtekening naar keuze (te kiezen vóór betaling).
Douanekosten
Zendingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan eventuele belastingen en douanerechten. Deze zijn voor rekening van de ontvanger. Hoewel deze kosten zelden worden toegepast, gebeurt dit willekeurig. Ze zijn volledig afhankelijk van het douanebeleid van elk land.
Verpakking
Om een optimale levering te garanderen, besteden wij bijzondere zorg aan de verpakking van onze brillen door ze goed te beschermen in overdimensioneerde dozen.
UPS VERZENDTARIEVEN :
FRANKRIJK
Gratis UPS Access Point vanaf €55 aankoopbedrag
UPS Access Point (<€55): €4,50
UPS Standard thuislevering: €7
UPS Thuislevering met handtekening: €7,50
EUROPA & WERELD
UPS Expedited of UPS World Wide Saver
Zone EU1 en EU2 - vanaf €7,50
België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Ierland, Italië, Portugal, Spanje, Tsjechië, Denemarken, Estland, Letland, Litouwen, Polen, Zweden, Groenland, Cyprus, Bulgarije, Kroatië, Finland, Griekenland, Hongarije, Malta, Roemenië, Slowakije, Slovenië
Gratis verzending vanaf €75 aankoopbedrag.
Verenigd Koninkrijk - vanaf €8
Gratis verzending vanaf €75 aankoopbedrag.
Canada, Verenigde Staten - vanaf €13
Gratis verzending vanaf €150 aankoopbedrag.
Zone Oceanië - vanaf €29
Gratis verzending vanaf €150 aankoopbedrag.
Zone Midden-Oosten & Afrika - vanaf €19
Gratis verzending vanaf €150 aankoopbedrag.
Azië-Pacific landen - vanaf €16
Gratis verzending vanaf €150 aankoopbedrag.
Amerika - vanaf €19
Gratis verzending vanaf €150 aankoopbedrag.
RETROUVERINGS- EN TERUGBETALINGSPOLITIEK
1. RETOURZENDINGEN
Retourtermijn
- U heeft 14 dagen vanaf de aankoopdatum om een product te retourneren.
Voorwaarde van het geretourneerde artikel
- Het artikel moet in originele staat zijn, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Etuis en plastic hoesjes moeten worden geretourneerd.
Retourkosten
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant. Neem in dat geval contact met ons op via e-mail op hello@k-eyes.com
- Houd er rekening mee dat er extra douanekosten kunnen worden toegepast voor retourzendingen buiten de Europese Unie.
2. TERUGBETALING
Terugbetalingstermijn
- Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij binnen 30 dagen overgaan tot terugbetaling.
Terugbetalingsmethode
- De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. HOE MAAK JE EEN RETOUR
- Log in op uw klantenaccount door hier te klikken
- U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode per e-mail
- Selecteer de bestelling waarvoor u een retour wilt maken.
- Kies de artikelen die u wilt retourneren en geef de reden aan.
- Dien uw verzoek in.
- Indien goedgekeurd, ontvangt u de instructies per e-mail.
Retouradres :
K-EYES
Retouren
ZI Les Ferrières, Rue du liège,
83490 Le Muy
Frankrijk
4. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via hello@k-eyes.com of +33 4 94 45 29 70.
Wij danken u voor het vertrouwen in K-EYES voor uw aankopen.
Datum van laatste update van dit beleid: 01/09/2025